TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA DE DOORLEDOOR

Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (los " Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante (en lo sucesivo, el "Contrato") entre usted y Doorledoor, S.A. de C.V. y/o Letzon, S.A. de C.V. (" Doorledoor") (conforme a lo definido a continuación) que rige su acceso y uso del sitio web dehttps://mydoorledoor.com , incluido cualquier subdominio del mismo, así como de cualquier otro sitio web a través del cual Doorledoor ponga a disposición sus servicios (denominados, conjuntamente, el "Sitio Web" o la " Plataforma"), nuestras aplicaciones para celular, tableta y demás dispositivos inteligentes, así como interfaces de programa de aplicaciones (denominadas, conjuntamente, la " Aplicación") y todos los servicios asociados (denominados, conjuntamente, los " Servicios de Doorledoor"). En adelante, el Sitio Web, la Aplicación y los Servicios de Doorledoor se denominarán, conjuntamente, la " Plataforma de Doorledoor".

Al usar o acceder a Doorledoor (cada uno operado por Doorledoor y denominado en este documento como el "Sitio "), usted reconoce que acepta y se somete a los siguientes términos y condiciones (los "Términos") así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está usted en total acuerdo con estos Términos, no está entonces autorizado a acceder o

de otro modo hacer uso del Sitio. Debe usted leer cuidadosamente todos los Términos. Éstos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Doorledoor, S.A. de C.V. y/o Letzon, S.A. de C.V. ("Doorledoor", "nosotros" o " nuestro "). Usted no está autorizado para utilizar este Sitio a menos que pueda celebrar contratos legalmente vinculantes. Además, en algunos casos, nosotros y un usuario podemos firmar un acuerdo o contrato escrito separado proporcionando términos y condiciones adicionales del uso de dicho usuario de este Sitio e incorporar estos Términos por referencia.

1. El Sitio es un Lugar de Reunión entre Personas y No Somos Parte en ninguna Transacción de Arrendamiento y/o Servicios.

Instamos enfáticamente a todos los usuarios a ser responsables sobre su uso de este Sitio y de cualquier transacción celebrada como resultado de listar una propiedad o del arrendamiento de una propiedad o de la prestación de algún servicio. No poseemos, ni gestionamos, ni podemos contratar, ninguna propiedad vacacional en arrendamiento listada en el Sitio. En su lugar, el Sitio actúa como un lugar de reunión que permite a propietarios de viviendas y gestores de propiedades que hacen publicidad en nuestro Sitio

(individualmente, un "Anfitrión") ofrecer en arrendamiento, en una variedad de formatos de tarifas, una propiedad vacacional dada a arrendatarios potenciales (individualmente, un " Huésped" y, colectivamente, con un Anfitrión, los "Usuarios"). No nos involucramos en ninguna transacción entre Huésped y Anfitriones, aunque podemos proporcionar de vez en cuando herramientas relativas a una reservación, tales como una herramienta que permite a un Huésped celebrar una transacción para arrendar una propiedad específica directamente de un Anfitrión. En consecuencia, cualquier aspecto de una transacción real o potencial entre un Huésped y un Anfitrión, incluyendo la calidad, seguridad o legalidad de las propiedades publicitadas, la veracidad o precisión de los listados (incluyendo su contenido o cualquier reseña de propiedad o de libro de huéspedes), la capacidad de los Anfitriones de alquilar una propiedad vacacional o la capacidad de los Huéspedes de pagar la renta de las propiedades vacacionales son la exclusiva responsabilidad de cada usuario.

Adicionalmente, no nos responsabilizamos del estado de las propiedades vacacionales en arrendamiento listadas en nuestro Sitio o su conformidad con las leyes, normas o reglamentos que pudieren aplicar a cualquier propiedad vacacional en arrendamiento en cualquier jurisdicción.

Finalmente, aunque en efecto tomamos ciertas medidas con el objeto de asistir a los usuarios en evitar una actividad potencialmente fraudulenta o ilegal que llegue a nuestro conocimiento, no asumimos ninguna responsabilidad u obligación de tomar ninguna de dichas medidas o acciones. En caso de que emitamos advertencias o mensajes a los usuarios sobre dicha actividad, no garantizamos que tales mensajes sean precisos o que lleguen a alguno o todos los usuarios a quienes debieron haber llegado de manera oportuna o en absoluto o que dichos mensajes o medidas evitarán algún daño, resultado o acción.

2. Licencia Limitada para Utilizar el Sitio

Se concede a los usuarios una licencia limitada, revocable, no excluyente de acceso al Sitio y al contenido y servicios disponibles en el Sitio, todo en conformidad con estos Términos. Está expresamente prohibido cualquier uso del Sitio que incumpla con estos Términos o no cuente con nuestra autorización por escrito.

3. Uso No Autorizado del Sitio

La licencia para utilizar el Sitio concedida a los usuarios bajo estos Términos no incluye derecho alguno a la recolección, incorporación, copiado, extracción (web scraping), duplicación, exhibición o uso derivado del Sitio, así como ningún derecho a hacer uso de robots o arañas para "minería de datos" o herramientas similares de recolección y extracción de datos sin nuestra previa autorización por escrito; bajo la condición, sin embargo, de que se presente una exoneración limitada de la anterior exclusión a los motores generales de búsqueda por Internet y archivos públicos no comerciales que utilizan las herramientas para recopilar información con el único fin de exhibir enlaces hipertexto al Sitio, siempre que cada uno así lo haga desde una dirección IP, o rango de direcciones IP, haciendo uso de un agente fácilmente identificable, además de cumplir con nuestro archivo robots.txt. Los "motores de búsqueda para fines generales de Internet" no incluyen un sitio Web o motor de búsqueda u otro servicio que proporcione listados clasificados o anuncios de arrendamiento de propiedades, o algún subconjunto de los mismos, o que opere en el ramo de prestación de servicios de arrendamiento de propiedades vacacionales u otros servicios que compitan con nosotros.

Usos no autorizados del Sitio también incluyen, sin limitación a, aquellos que aparecen a continuación. Usted conviene en no realizar ninguna de las siguientes acciones, excepto bajo nuestra previa autorización por escrito:

• Cualquier uso comercial (por parte de personas que no son Anfitriones con una suscripción totalmente solvente y en orden - una "suscripción válida") del Sitio o de cualquier contenido en el Sitio);

• Cualquier uso del Sitio o de las herramientas y servicios del Sitio con el fin de reservar o solicitar en arrendamiento una propiedad diferente a las listadas bajo una suscripción válida;

• Copiar, reproducir, cargar, remitir, exhibir, re-publicar, distribuir, o transmitir cualquier porción del contenido en cualquiera de sus formas;

• Reproducir cualquier porción del Sitio en su sitio Web o, de otro modo, utilizar cualquier dispositivo incluyendo, pero no limitado a, el uso de un marco o entorno adyacente alrededor del Sitio u otra técnica de enmarcación que incluya cualquier porción o aspecto del Sitio, o refleje o duplique cualquier porción del Sitio;

• Modificar, traducir a cualquier lengua o lenguaje de programación, o crear trabajos derivados de cualquier contenido o parte del Sitio;

• Realizar ingeniería inversa a cualquier parte del Sitio;

• Vender, ofrecer en venta, traspasar, o autorizar cualquier porción del Sitio en cualquiera de sus formas a un tercero;

• Utilizar algún robot, araña, extractor (scraper), otro dispositivo automático, o proceso manual para supervisar, copiar, o mantener una copia de la base de datos del contenido o cualquier porción del Sitio;

• Utilizar el Sitio y su funcionalidad de consulta para otros propósitos que no sean publicitar y/o investigar arrendamientos vacacionales, realizar consultas legítimas a nuestros Anfitriones o cualquier otro uso expresamente autorizado en el Sitio;

• Utilizar el Sitio o remitir o transmitir información que sea de algún modo falsa, fraudulenta o engañosa, incluyendo la realización de reservaciones o consultas bajo falsos propósitos, o tomar cualquier medida que pueda ser considerada como phishing o que dé lugar a responsabilidad penal o civil;

• Remitir o transmitir cualquier material ilegal, amenazante, abusivo, calumnioso, difamatorio, obsceno, vulgar, indecente, inflamatorio, sexualmente explícito, pornográfico o profano;

• Violar, plagiar o transgredir nuestros derechos o los de terceros incluyendo, sin limitación a, derechos de autor, marca registrada o patente, secretos profesionales, derechos a la publicidad o privacidad, o cualquier otro derecho intelectual o de titularidad; o

• Utilizar o acceder al Sitio de modo tal que, a nuestra entera discreción, afecte adversamente o pudiere afectar adversamente el desempeño o la funcionalidad del Sitio o cualquier otro sistema usado por nosotros o el Sitio.

Si llega a su conocimiento o presencia usted algún contenido, actividad o comunicación a través de o con respecto al Sitio, que aparente estar en violación de las arriba mencionadas restricciones, o en violación de cualquier otra disposición de estos Términos, le solicitamos que por favor nos informe sobre cualquier violación mediante un email remitido a info@doorledoor.com.mx.

4. Derechos Patrimoniales y Transferencia de Información del Sitio.

El Sitio, junto con todo su contenido, están protegidos por derechos de autor como trabajo y/o recopilación colectivos, conforme a las leyes y convenios mexicanos e internacionales aplicables de Derechos de Autor y de bases de datos. Usted conviene en cumplir con todos y cada uno de los avisos, información, o restricciones de derechos de autor presentados en o referentes a cualquier contenido del Sitio. Está expresamente prohibido copiar, almacenar o de otro modo acceder al Sitio o a cualquier contenido del Sitio para fines diferentes a su uso personal, no comercial (o en desacuerdo con una suscripción válida) sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Como parte del proceso de consultas de arrendamiento, usted puede descargar, exhibir, y/o imprimir una copia de cualquier porción del Sitio para su propio uso personal no comercial y no para distribución posterior. No tiene usted autorización para modificar dicha porción, y deberá incluir nuestro aviso de derechos de autor de la siguiere manera:

5. Su Dirección de Correo Electrónico y Nuestra Política de Privacidad; Transmisión de Datos

Cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico en relación a cualquier servicio o herramienta ofrecida por el Sitio, usted conviene en permitir al Sitio y sus sitios Web filiales incorporar su dirección de correo electrónico a nuestra base de datos de usuarios. Puede usted recibir uno o más correos electrónicos promocionales del Sitio. Tiene usted la elección de recibir o no tales correos electrónicos promocionales del Sitio en cualquier momento. Por favor, repase nuestra Política de Privacidad para más información relacionada a nuestras prácticas de recolección y resguardo de información, y a cómo optar por no recibir dichos correos electrónicos. Su uso del Sitio significa su reconocimiento de y acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Todo usuario reconoce y conviene en que, independientemente de su ubicación física, nosotros podemos almacenar y procesar cualesquiera datos transmitidos al Sitio por dicho usuario en ubicaciones tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

6. Verificación de la identidad

Es difícil la verificación de un usuario en Internet y no podemos asumir, ni asumimos, ninguna responsabilidad por la confirmación de la presunta identidad de cada usuario. Le recomendamos comunicarse directamente con los Huéspedes o Anfitriones haciendo uso de las herramientas disponibles en el Sitio.

Usted conviene en (i) mantener la seguridad y estricta confidencialidad de su contraseña e ID en línea, proporcionándolas únicamente a usuarios autorizados de su cuenta, (ii) indicar a toda persona a quien usted revele su ID en línea y contraseña que no deberá divulgarla a ninguna persona no autorizada, (iii) notificarnos inmediatamente y registrar una nueva ID en línea y contraseña si cree usted que su contraseña pudo haber sido descubierta por una persona no autorizada, y (iv) notificarnos inmediatamente si alguna persona le contacta para pedirle su ID en línea y contraseña. Le recomendamos no ofrecer a nadie acceso a su ID en línea y contraseña. Sin embargo, si usted en efecto revela a alguien su ID en línea y contraseña, o si no puede usted resguardar adecuadamente tal información, será usted responsable de todas y cada una de las transacciones que dicha persona realice mientras utiliza su cuenta, incluyendo transacciones fraudulentas o que usted no tenía intención o deseo de efectuar.

TODO USUARIO RECONOCE Y CONVIENE EN QUE: (1) NI DOORLEDOOR NI NINGUNA DE SUS FILIALES TENDRÁ RESPONSABILIDAD ANTE NINGÚN USUARIO POR NINGUNA TRANSACCIÓN NO AUTORIZADA REALIZADA UTILIZANDO LA CONTRASEÑA DE NINGÚN USUARIO QUE TENGA LUGAR ANTES DE QUE DICHO USUARIO NOS HAYA NOTIFICADO SOBRE EL POSIBLE USO NO AUTORIZADO DE SU CONTRASEÑA Y HAYAMOS TENIDO UNA OPORTUNIDAD RAZONABLE DE ACTUAR SOBRE ESA NOTIFICACIÓN; Y (2) EL USO NO AUTORIZADO DE SU IDENTIFICACIÓN EN LÍNEA Y CONTRASEÑA PODRÍA HACERLE INCURRIR EN RESPONSABILIDAD ANTE DOORLEDOOR ANTE OTROS USUARIOS. Adicionalmente, podemos, sin previo aviso, suspender o dar por terminado su listado en cualquier momento, incluso sin la recepción de una notificación suya, si sospechamos, a nuestra total discreción, que su contraseña está siendo utilizada de manera no autorizada o fraudulenta.

7. Limitaciones en las Comunicaciones y Uso de Información de Otros Usuarios; Libre de Spam

Usted conviene en que, en relación a la información personal de otros usuarios obtenida por usted a través del Sitio o mediante alguna comunicación o transacción relacionadas al Sitio, le hemos concedido una licencia para utilizar dicha información únicamente para: (a) comunicaciones relacionadas al Sitio que no sean mensajes comerciales no solicitados, (b) hacer uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio, (c) facilitar una transacción bancaria entre usted y otro usuario (tal como una reservación en línea o el cargo a una tarjeta de crédito o débito personal) y (d) cualquier otro propósito que un usuario convenga de manera expresa luego de que usted le haya informado sobre el propósito con el cual usted quisiera utilizarla. En todo caso, usted debe brindar a los usuarios la oportunidad de darse de baja de su libreta de direcciones o base de datos, así como también la posibilidad de revisar qué información ha usted recogido sobre ellos. Además, en ningún caso, salvo según lo previsto en esta disposición, podrá usted divulgar información personal sobre otro usuario a terceros sin tanto nuestro consentimiento como el consentimiento del otro usuario. Usted conviene en que otros usuarios pueden utilizar su información personal para comunicarse con usted conforme a esta disposición. Además, usted conviene en proteger la información personal de otros usuarios con el mismo grado de cuidado bajo el que usted protege su propia información confidencial (siguiendo, como mínimo, normas razonables de previsión), y usted asume cualquier responsabilidad por el uso indebido, pérdida, o transferencia no autorizada de dicha información.

No toleramos Spam ni comunicaciones electrónicas comerciales no solicitadas de ningún tipo. Consecuentemente, sin perjuicio de lo anterior, usted no está autorizado para agregar a un usuario del Sitio, incluso un usuario que haya alquilado una propiedad vacacional de usted o a usted, a su lista de correo (electrónico o físico) sin la autorización expresa del usuario. No puede usted utilizar ninguna herramienta o servicio en el Sitio para enviar Spam o comunicaciones electrónicas comerciales no solicitadas de ningún tipo o que de cualquier otra manera viole estos Términos. Usted es responsable de todo contenido que usted remita al Sitio o mediante el uso de cualquier herramienta o servicio proporcionados en el Sitio.

8. Responsabilidad del Contenido Aportado por Usuarios; Traducciones

No tenemos obligación de hacer revisión previa de ningún contenido cargado al Sitio por parte de Anfitriones, Huéspedes u otros usuarios (incluyendo, sin limitación a, reseñas de o aportes al libro de huéspedes sobre cualquier propiedad en arrendamiento en particular), (colectivamente denominado, "contenido aportado por el usuario"), y no nos hacemos responsables de contenidos aportados por el usuario. Sin embargo, nos reservamos el derecho a prohibir remitir al Sitio, o retirar del Sitio, cualquier contenido aportado por el usuario que (i) viole derechos de confidencialidad de otros usuarios, (ii) que contenga datos personales que puedan ser usados para identificar o contactar a alguna persona, (iii) Contenido promocional que publicite otros sitios Web, negocios, servicios o productos no afiliados a este sitio Web, (iv) contenga contenido obsceno, abusivo, discriminatorio o ilegal, (v) contenga reseñas y respuestas donde se divulgue la ubicación física de la propiedad o las tarifas aplicadas por el dueño o el gestor, (vi) contenga contenido que no sea veraz, (vii) contenga contenido engañoso, (viii) contenga contenido con el fin de coaccionar una respuesta o acción particular por parte de otra persona de manera ilegal, abusiva o de otro modo inadecuada. Por ejemplo, un Huésped no podrá subir una reseña negativa con el fin de intentar hacer que un propietario devuelva un depósito, y en general cualquier contenido que incumpla o viole estos Términos. Podemos también retirar contenido aportado por el usuario si se hace de nuestro conocimiento, por ejemplo, mediante una notificación enviada a nosotros, por un usuario o cualquier tercero, de que alguna porción de estos Términos, o cualquier otro requisito que rige la remisión de dicho contenido, haya sido aparentemente quebrantada con respecto a dicho contenido. Finalmente, nos reservamos el derecho a (pero no asumimos la obligación de) editar el contenido de un Anfitrión, de una manera no sustancial, únicamente para conformar dicho contenido con nuestras pautas de contenido arriba mencionadas.

Todos los listados de propiedades del Sitio son remitidos por el Anfitrión (quién puede ser el propietario, o un corredor de propiedades o agente debidamente autorizado por el propietario o por Doorledoor) y están bajo la exclusiva responsabilidad del Anfitrión. Nosotros específicamente no nos hacemos de ninguna manera responsables de la supuesta exactitud de los listados, reseñas de las propiedades, o cualquier supuesto incumplimiento contractual por parte de un Anfitrión. Los Anfitriones son los únicos responsables de mantener actualizada la información de su propiedad en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a, todas y cada una de las afirmaciones sobre cualquier propiedad, sus comodidades, ubicación, precio, y disponibilidad para una fecha específica o una serie de fechas. No afirmamos ni garantizamos que ninguna información relativa a copia, contenido, reseña de propiedad, entrada al libro de huéspedes, ubicación de propiedad, conveniencia, precio o disponibilidad publicada en el Sitio sea exacta o se encuentre actualizada, incluso en el caso en que Huéspedes candidatos hayan buscado ofertas especiales, fechas, o tipos de propiedades en específico. Los Anfitriones son los únicos responsables de asegurar la precisión de toda descripción de propiedad, y los Huéspedes son los únicos responsables de verificar la veracidad de dichas descripciones.

Si algún contenido creado por los Anfitriones o usuarios es traducido para su exhibición en cualquier Sitio, aquel Anfitrión o usuario será el único responsable de la revisión y exactitud de tal traducción. A menos que le indiquemos lo contrario al usuario o Anfitrión, todo servicio de traducción es prestado gratuitamente por nosotros.

Nos reservamos el derecho de divulgar cualquier información conforme a las leyes vigentes en el cumplimiento de cualquier ley, reglamento o requerimiento oficial si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que es necesario, o que sería de nuestro interés, responder a dicho requerimiento.

9. Notificación de Infracción - Política de la Ley de Federal Derechos de Autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás, y Doorledoor no permite, consiente, ni tolera el aporte al Sitio de cualquier contenido que viole cualquiera de los derechos de autor de una persona. Doorledoor expulsará, en circunstancias que lo ameriten, a todo Anfitrión o Huésped que origine reiteradas violaciones a los derechos de autor. Si llega a su conocimiento, o sospecha usted de, cualquier violación de los derechos de autor en este Sitio, por favor refiérase comuníquese con nosotros.

10. Ideas y Retroalimentación no Solicitados

Ideas no solicitadas : Ocasionalmente, los usuarios nos remiten ideas o sugerencias referentes a nuestro negocio, tales como ideas para productos o tecnologías nuevas o mejoradas, mejoras al Sitio Web o sus herramientas, a los procesos, materiales, planes de mercadeo, o nombres para nuevos productos. Nosotros no solicitamos dichas ideas o sugerencias ni estamos bajo ninguna obligación de revisarlas o tomarlas en consideración. Si decide usted presentarnos ideas, ilustraciones creativas originales, sugerencias u otros trabajos ("entregas") en cualquiera de sus formas, independientemente de lo que usted nos diga, escriba o proporcione con respecto a dichas entregas, los siguientes términos serán aplicables. El único propósito de esta política es evitar malentendidos o reclamos potenciales en caso de que alguna porción de nuestro negocio, tal como nuestros productos, sitios Web, tecnologías o estrategias de mercado, demuestre similitud con cualquiera de las entregas de nuestros usuarios. Si usted nos remite alguna entrega, usted conviene en que: (1) dicha entrega y su contenido pasarán automáticamente a ser propiedad de Doorledoor, sin compensación alguna hacia usted; (2) Doorledoor puede utilizar o redistribuir cualquiera de dichas entregas y su contenido para cualquier fin y de cualquier manera; (3) Doorledoor no se encuentra bajo ninguna obligación de revisar ninguna entrega; y (4) no existe ninguna obligación de mantener la confidencialidad de ninguna entrega.

Retroalimentación sobre Nuestro Negocio : Apreciamos su feedback en relación a diversas facetas de nuestro negocio. Si desea usted enviarnos su feedback, sólo pedimos que usted nos lo envíe a info@doorledoor.com.mx. Proporcione por favor únicamente feedback específicamente relacionado a nuestros sitios Web y servicios. Tenga presente que no asumimos ninguna obligación de mantener la confidencialidad de ningún feedback que usted proporcione y nos reservamos el derecho de utilizar o divulgar dicha información a nuestro criterio.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Este Sitio puede contener enlaces e indicadores a otras páginas de Internet, medios de pago, recursos, y patrocinadores del Sitio. Los enlaces hacia y desde el Sitio a otros sitios propiedad de terceros, y mantenidos por dichos terceros, no constituyen nuestra aprobación de dichos terceros, de los sitios de terceros o de su contenido. No nos hacemos responsables de modo alguno de dichos sitios o recursos de terceros, y el uso que usted haga de tales sitios y recursos no será regido por estos Términos.

12. Limitación de la Responsabilidad

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DOORLEDOOR, SUS SUBSIDIARIAS, FILIALES, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, CONSULTORES, AGENTES Y/O EMPLEADOS (COLECTIVAMENTE DENOMINADOS EL "GRUPO DOORLEDOOR"), O CUALQUIER TERCERO PRESTADOR DE UN SERVICIO O HERRAMIENTA OFRECIDOS EN CUALQUIER SITIO DE UN ANFITRIÓN DEL GRUPO DOORLEDOOR (CADA UNO DENOMINADO " PROVEEDOR INDEPENDIENTE"), SE HARÁN RESPONSABLES POR NINGÚN LUCRO CESANTE O DAÑOS INDIRECTOS, EMERGENTES, ESPECIALES, FORTUITOS, O PUNITIVOS A RAÍZ DE, BASADO EN, O COMO RESULTADO DE (A) NUESTRO SITIO, (B) ESTOS TÉRMINOS, (C) CUALQUIER VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS POR PARTE DE USTED O DE UN TERCERO, (D) USO POR PARTE DE USTED O DE UN TERCERO DEL SITIO, HERRAMIENTAS O SERVICIOS QUE PROPORCIONAMOS, EN RELACIÓN AL NEGOCIO QUE OPERAMOS A TRAVÉS DEL SITIO Y/O (E) CUALQUIER COMUNICACIÓN O TRANSACCIÓN REAL O INTENTADA ENTRE USUARIOS, EN CADA CASO, INCLUSO SI HEMOS SIDO PREVENIDOS SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ESTAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES

APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE SI LOS DAÑOS SURGEN POR (1)

INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, (2) VIOLACIÓN DE LA GARANTÍA, (3) RESPONSABILIDAD OBJETIVA, (4) AGRAVIO, (5) NEGLIGENCIA, O (6) CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN, AL GRADO MÁXIMO QUE DICHA EXCLUSIÓN Y LIMITACIONES NO SEAN PROHIBIDAS POR EL DERECHO APLICABLE.

SI SE ENCUENTRA USTED INSATISFECHO CON EL SITIO, EN DESACUERDO CON ALGUNA PARTE DE LOS TÉRMINOS, O TIENE CUALQUIER OTRO CONFLICTO O RECLAMO CON O CONTRA NOSOTROS U OTRO USUARIO DEL SITIO CON RESPECTO A ESTOS TÉRMINOS O AL SITIO, SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN CONTRA NOSOTROS ES DESCONTINUAR EL USO DEL SITIO. EN CUALQUIER CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD, Y LA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER ANFITRIÓN DEL GRUPO DOORLEDOOR, HACIA USTED O CUALESQUIERA TERCEROS BAJO CUALQUIER CIRCUNSTANCIA QUE SURJA DE O GUARDE RELACIÓN CON EL SITIO SE LIMITA A $100.00 USD (CIEN DOLARES 00/100, MONEDA DE CURSO LEGAL DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS) EN EL AGREGADO PARA TODOS LOS RECLAMOS.

13. Aviso Legal

EL SITIO, INCLUYENDO TODO EL CONTENIDO, SOFTWARE, FUNCIONES, MATERIALES E INFORMACIÓN, PUESTOS A DISPOSICIÓN O ACCEDIDOS A TRAVÉS DEL SITIO, SE OFRECE "TAL COMO ESTÁ." EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO HACEMOS AFIRMACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO EN ABSOLUTO POR EL CONTENIDO DEL SITIO O LOS MATERIALES, INFORMACIÓN Y FUNCIONES DISPONIBLES MEDIANTE EL SOFTWARE USADO EN, O ACCEDIDO A TRAVÉS DEL SITIO, PARA CUALESQUIERA PRODUCTOS O SERVICIOS O ENLACES HIPERTEXTO A TERCEROS O POR CUALQUIER VIOLACIÓN DE SEGURIDAD RELACIONADA A LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL A TRAVÉS DEL SITIO O DE CUALQUIER SITIO VINCULADO, INCLUSO SI DICHAS VIOLACIONES LLEGAN A NUESTRO CONOCIMIENTO. ADICIONALMENTE, EXPRESAMENTE NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN A, NO-VIOLACIÓN, COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O EXACTITUD. NO GARANTIZAMOS QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL SITIO O CUALQUIER MATERIAL O CONTENIDO EXHIBIDO EN ÉL SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, O QUE EL SITIO O EL SERVIDOR QUE LOS PONE A DISPOSICIÓN SE ENCUENTRA LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES.

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ADEMÁS, RECONOCE Y CONVIENE EN QUE NO SOMOS PARTE EN NINGUNA TRANSACCIÓN DE ARRENDAMIENTO. NO TENEMOS CONTROL ALGUNO SOBRE, NI GARANTIZAMOS (A EXCEPCIÓN DE LO PREVISTO EN CUALQUIER GARANTÍA OFRECIDA EN EL SITIO), LA SEGURIDAD DE NINGUNA TRANSACCIÓN DE ARRENDAMIENTO DE PROPIEDAD O LA VERACIDAD O EXACTITUD DE NINGÚN LISTADO U OTRO CONTENIDO OFRECIDO EN EL SITIO.

14. Exoneración; Indemnización

EN CASO DE QUE SE PRESENTE UNA DISPUTA ENTRE USTED Y UNO O MÁS USUARIOS DEL SITIO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN A, CUALQUIER DISPUTA ENTRE USUARIOS REFERENTE A ALGUNA TRANSACCIÓN O CONTENIDO APORTADO POR UN USUARIO), USTED CONVIENE POR ESTE MEDIO EN

EXONERAR, REMITIR Y RELEVAR EN TODO MOMENTO A TODO ANFITRIÓN DEL

GRUPO DOORLEDOOR, CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS AGENTES, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, Y TODA OTRA PERSONA O ENTIDAD ASOCIADA DE CUALQUIER TIPO DE DERECHOS, DEMANDAS, RECLAMOS, LITIGIOS, CAUSAS DE ACCIÓN, PROCESOS, RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, ATENCIONES LEGALES, COSTOS, Y DESEMBOLSOS DE CUALQUIER NATURALEZA, CONOCIDOS O DESCONOCIDOS, QUE EN ESTE MOMENTO O POSTERIORMENTE SURJAN DE, ESTÉN RELACIONADOS A, O CONECTADOS CON DICHA DISPUTA Y/O SU USO DEL SITIO.

USTED CONVIENE POR ESTE MEDIO EN INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXONERAR A CADA ANFITRIÓN DEL GRUPO DOORLEDOOR (COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES INDEMNIZADAS") DE TODO TIPO DE RESPONSABILIDAD Y COSTOS CONTRAÍDOS POR LAS PARTES INDEMNIZADAS CON RESPECTO A CUALQUIER DEMANDA QUE SE PRESENTE POR MOTIVOS DE SU USO DEL SITIO O DE OTRO MODO REFERENTE AL NEGOCIO QUE MANEJAMOS EN EL SITIO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN A, CUALQUIER COMUNICACIÓN POTENCIAL O REAL, TRANSACCIÓN O DISPUTA ENTRE USTED Y CUALQUIER OTRO USUARIO O TERCERO), CUALQUIER CONTENIDO APORTADO AL SITIO POR PARTE DE USTED U OTROS USUARIOS DE SU CUENTA, CUALQUIER USO DE CUALQUIER HERRAMIENTA O SERVICIO PROPORCIONADO POR UN PROVEEDOR INDEPENDIENTE, O CUALQUIER

VIOLACIÓN SUYA DE ESTOS TÉRMINOS O LAS AFIRMACIONES, GARANTÍAS Y

CONVENIOS EFECTUADOS POR USTED MEDIANTE ESTE DOCUMENTO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN A, HONORARIOS DE ABOGADOS Y GASTOS. USTED COOPERARÁ TAN COMPLETAMENTE COMO SEA RAZONABLEMENTE REQUERIDO EN LA DEFENSA DE CUALQUIER RECLAMO. NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRO COSTO, DE ASUMIR LA DEFENSA Y CONTROL EXCLUSIVOS DE TODO ASUNTO SOMETIDO A INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE, Y USTED NO DEBERÁ, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, RESOLVER NINGÚN ASUNTO SIN NUESTRO CONSENTIMIENTO POR ESCRITO.

15. Legislación y Jurisdicción Aplicables; Límite de Tiempo

TODOS Y CADA UNO DE LOS SERVICIOS Y DERECHOS DE USO CONFORME A LO

SIGUIENTE SON REALIZADOS, REALIZABLES Y/O VENDIDOS EN LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, Y USTED CONVIENE IRREVOCABLEMENTE EN QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE PUEDA USTED INTRODUCIR CON RESPECTO A SU USO DEL SITIO O CONFORME A ESTOS TÉRMINOS SERÁ CONSIGNADA EN

LOS TRIBUNALES DE LA CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO, EL CUAL USTED RECONOCE Y CONVIENE EN QUE SERÁ EL DOMICILIO EXCLUSIVO PARA CUALQUIER DISPUTA JURÍDICA ENTRE USTED Y NOSOTROS. USTED TAMBIÉN CONVIENE EN QUE CUALQUIER DISPUTA ENTRE USTED Y NOSOTROS SERÁ REGIDA POR LAS LEYES DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, SIN CONSIDERAR LOS CONFLICTOS DE LOS PRINCIPIOS DE LEY.

CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE USTED PUEDA TENER SEGÚN SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN, O CON RESPECTO A SU USO DEL SITIO DEBE PROCEDER MEDIANTE LA INTERPOSICIÓN DE UNA DEMANDA EN LOS TRIBUNALES CON JURISDICCIÓN EN LA CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO, DENTRO DEL PLAZO DE 1 (UN) AÑO POSTERIOR A LA PRIMERA VEZ QUE OCURRIÓ EL INCIDENTE SOBRE EL QUE SE BASA LA DEMANDA O CAUSA DE ACCIÓN.

16. GENERAL

Sin Agencia : Nuestra relación es aquella de contratistas independientes, y no se crea ni se pretende crear ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, de empleadopatrón o de franquiciante - franquiciatario mediante estos Términos o por el uso del Sitio.

Avisos : A menos que se indique explícitamente de otro modo, cualquier aviso a nosotros deberá efectuarse por correo electrónico a info@doorledoor.com.mx.

En caso de que sea necesario que le enviemos un aviso, éste será enviado a la dirección de correo electrónico que proporcionó usted al Sitio durante el proceso de registro o según alguna actualización posterior en su cuenta (si aplica). El aviso se considerará entregado al momento de su recepción ó 24 horas posteriores al envío del email, a menos que la parte remitente reciba notificación de que la dirección de correo electrónico es inválida.

Alternativamente, podemos darle aviso por correo certificado, con el franqueo pagado en origen y acuse de recibo solicitado, a cualquier dirección física o electrónica proporcionada a nosotros durante el proceso de registro o según alguna actualización posterior a su cuenta (si aplica); en cuyo caso, el aviso se considerará entregado tres días posteriores a la fecha de envío a una dirección física y un día después si el envío se hace a una dirección electrónica.

Cambios al Sitio o a estos Términos y Condiciones : Podemos cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Sitio en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de cualesquiera prestaciones, base de datos, o contenido del Sitio. Podemos también imponer límites a ciertas prestaciones o servicios o restringir su acceso a partes o a la totalidad del Sitio sin previo aviso o responsabilidad.

Esta versión de los Términos se hizo efectivo el 26 de octubre de 2020 y esta versión modifica íntegramente la versión efectiva antes de dicha fecha. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de modificar estos Términos, entera o parcialmente, en cualquier momento, con o sin su consentimiento, y usted reconoce y conviene en que su consentimiento a cualquier enmienda no es requerido en caso de que la enmienda propuesta sea administrativa y/o no-substantiva en naturaleza. La notificación de cualquier enmienda será exhibida en el Sitio y será inmediatamente efectiva. Si usted discrepa con cualquier modificación a estos Términos, (i) su única acción remediable como Huésped es descontinuar su uso del Sitio, y (ii) su única acción remediable como Anfitrión es descontinuar su uso del Sitio. Cuando los Anfitriones renuevan suscripciones, regirán los Términos vigentes al momento de la renovación, siempre que dichos Términos puedan cambiar según lo anteriormente descrito.

Asimismo nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de ofrecer ocasionalmente programas especiales con condiciones exclusivas que no forman parte de, y pueden reemplazar o complementar en ciertos aspectos, estos Términos. En tales casos, su uso del Sitio con respecto a dicho programa especial se regirá por los términos y condiciones del referido programa especial.

Su Registro de Estos Términos : No archivamos por separado los Términos convenidos por cada usuario del Sitio. Haga por favor una copia de estos Términos para su archivo imprimiendo y/o guardando una copia de los Términos descargada en su ordenador personal.

Aplicación de estos Términos : Podemos dar por terminado inmediatamente el acceso de cualquier usuario al, o uso del, Sitio debido a violación por parte de dicho usuario de estos Términos o a cualquier otro uso no autorizado del Sitio. Sin embargo, no garantizamos que tomaremos medidas contra todas las violaciones de estos Términos. El hecho de que no tomemos medidas inmediatas con respecto a una violación de su parte o de la de otros no nos suprime el derecho de actuar con respecto a dicha violación o a cualquier otra. Ninguna acción u omisión de nuestra parte, en respuesta a alguna violación de estos Términos, limitará nuestros derechos con respecto a las medidas que podemos tomar como respuesta a cualquier otro tipo de violación, ya sea similar o diferente.

Integridad del Acuerdo, Títulos y Divisibilidad : Estos Términos constituyen la totalidad del acuerdo entre nosotros y usted con respecto a los asuntos aquí dispuestos, y dejan sin efecto cualquier acuerdo previo entre nosotros y usted con respecto a su uso del Sitio. Los títulos en estos Términos se usan únicamente como referencia y no limitan el alcance o el grado de dicha sección. Si alguna porción de estos Términos es determinada inválida o inaplicable por parte de cualquier juzgado de jurisdicción competente, las provisiones restantes de estos Términos ejercerán su total vigencia y efecto. Adicionalmente, cualquier disposición de estos Términos considerada inválida o inaplicable, únicamente en parte o grado, ejercerá su total vigencia y efecto hasta el grado no considerado inválido o inaplicable.

Asignación : Podemos asignar estos Términos a nuestra exclusiva discreción. Los usuarios deberán obtener nuestro previo consentimiento por escrito para asignar dichos Términos, los cuales podemos conceder o negar a nuestra exclusiva discreción.

Condiciones adicionales aplicables a nuestros Anfitriones

Además de estar sujetos a los términos arriba dispuestos, los Anfitriones que se suscriben a nuestro Sitio también estarán sujetos a los siguientes términos.

17. Elegibilidad de un Anfitrión; Exactitud de la Información

Nuestros servicios pueden ser utilizados únicamente por los Anfitriones que pueden celebrar contratos jurídicamente vinculantes bajo derecho aplicable y que sean previamente autorizados para el uso del portal por Doorledoor. Si usted se está registrando en nombre de una sociedad mercantil o en nombre de una entidad comercial, usted afirma y declara bajo protesta de decir verdad que tiene la autoridad y facultades suficientes para aceptar en nombre de dicha sociedad o entidad comercial estos Términos. Cada Anfitrión afirma y conviene en que toda la información remitida a nosotros y al Sitio durante el registro de dicho Anfitrión en el Sitio es veraz y precisa. Cada Anfitrión además conviene en dar oportuno aviso al Sitio con respecto a cualquier actualización de cualquier información de contacto previamente presentada al Sitio por dicho Anfitrión. Todo Anfitrión conviene en proporcionar oportunamente una prueba de identificación personal, prueba de titularidad de la propiedad listada en el Sitio, y prueba de facultad para listar la propiedad, según sean requeridas por nosotros.

18. Contenido, Diagramación y Copia

Toda edición de contenido y copias remitidas por los Anfitriones están sujetos a nuestra revisión y aprobación, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho a rehusarnos a publicar cualquier contenido que determinemos, a nuestro criterio, que no cumple con estos Términos o es, de otro modo, inaceptable por nosotros. Sin embargo, no asumimos ninguna obligación de revisar el contenido y no nos haremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado del diseño o diagramación de la copia, propiedades, contenido y/o fotografías o de ningún cambio realizado a ningún contenido, fotografía o copia remitidos por ningún Anfitrión. Todo contenido deberá cumplir nuestras pautas de contenido mencionadas en la Cláusula 8. Nos reservamos el derecho a editar, de una manera no sustancial, los contenidos remitidos al Sitio únicamente para conformar dicho contenido con nuestras pautas de contenido o requisitos de formato. Todo Anfitrión es responsable de revisar y asegurarse de que todo contenido exhibido en el Sitio aparece como el Anfitrión esperaba.

19. Fotografías

Toda fotografía impresa (sobre papel) remitida por un Anfitrión será desechada luego de haber sido digitalizada e incorporada a nuestra base de datos electrónica. No asumimos ninguna responsabilidad de devolver a usted dichas fotografías. Haremos esfuerzos razonables para reproducir fielmente cualquier fotografía remitida, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de alguna falla en este sentido.

Las fotografías deben representar el arrendamiento vacacional como tema principal de las mismas y no pueden incluir niños o adultos, a menos que cuente usted con su consentimiento legal, o ninguna información que viole los derechos de privacidad, derechos de propiedad intelectual o cualquier derecho de terceros. Las fotografías deben cumplir con nuestras pautas de contenido mencionadas en la Cláusula 8. Nos reservamos el derecho a no exhibir o a retirar cualquier fotografía que determinemos, a nuestra exclusiva discreción, que incumple con estos Términos o es de otro modo inaceptable para nosotros.

Al remitir una fotografía bien sea electrónicamente a través del Sitio o enviando una fotografía impresa a nuestras oficinas, el Anfitrión afirma y garantiza que (a) (i) posee todos los derechos de propiedad intelectual con respecto a cada fotografía remitida, o (ii) ha obtenido del titular de los derechos de autor todos los derechos necesarios para utilizar la fotografía en una publicidad en línea, (b) que toda persona que aparece en la fotografía ha dado su autorización para que su semejanza sea exhibida en una publicidad en línea en el Sitio, (c) que la fotografía representa precisa y adecuadamente al sujeto de la fotografía y no ha sido alterada de ninguna manera que engañe al espectador de dicha fotografía, y (d) que indemnizará y liberará de toda responsabilidad al Sitio y a cualquier Anfitrión del grupo Doorledoor de cualquier causa de acción que resultare de cualquier representación fraudulenta con respecto a todas y cada una de las fotografías así remitidas.

El Anfitrión es responsable de obtener autorización para reproducir todo material fotográfico y adicional utilizado en sus anuncios. El Anfitrión asegura que es el titular de los derechos de autor de dicho material o que está autorizado por su titular para concedernos los derechos que de él posee y conviene en proporcionarnos cualquier prueba de dichos derechos a nuestra solicitud.

20. Concesión de Derechos de Autor

Al aceptar estos Términos y remitir un listado al Sitio, usted nos concede a nosotros y a nuestras filiales una licencia perpetua, mundial, irrevocable, sin restricciones, no excluyente, libre de regalías y completamente solvente para utilizar, copiar, licenciar, sublicenciar (a niveles múltiples), adaptar, distribuir, exhibir, mostrar públicamente, reproducir, transmitir, modificar, editar y de cualquier otro modo explotar la copia, fotografías y semejanzas (si las hubiere) de cualquier contenido que usted aporte al Sitio o los sitios Web de nuestras filiales, y usted concede al Sitio y a los Anfitriones del Grupo Doorledoor la facultad de registrar como propiedad y de proteger las imágenes, copia, y contenido disponibles a través de su listado, contra el uso no autorizado por parte de terceros no afiliados que pudieren, ocasionalmente, intentar piratear dicha información por medios electrónicos u otros. Esto incluye, pero no se limita a, el derecho de interponer una demanda en procura de un desagravio judicial para proteger dicho material. Necesitamos estos derechos para alojar y exhibir su listado. Usted conviene además en asistirnos - a costa nuestra y bajo nuestro control - a proteger dicho material registrado contra la redistribución no autorizada. No nos hacemos responsables de ninguna infracción o violación de la ley por causa del contenido suministrado por ningún Anfitrión, y todo Anfitrión conviene en indemnizar y eximir al Sitio y a cualquier Anfitrión del Grupo Doorledoor de toda responsabilidad surgida a causa de infracción de los derechos de autor u otros derechos por el uso de dicho contenido suministrado por dicho Anfitrión. Todo Anfitrión libera y renuncia por este medio a todo derecho a cualquier demanda contra nosotros por cualquier infracción supuesta o real de cualesquiera derechos patrimoniales, derechos a la privacidad y la publicidad, derechos morales y derechos de atribución con respecto a cualquier contenido aportado por el usuario o remitido a nosotros por cualquier Anfitrión.

Además, cada Anfitrión conviene en que podemos reproducir entera o parcialmente cualquier material fotográfico suministrado por dicho Anfitrión bien sea en la promoción de la propiedad de dicho Anfitrión o en la promoción del Sitio.

21. Uso de Nuestras Marcas Registradas o Logotipos

Existen formas limitadas en las que puede usted utilizar nuestras marcas registradas o logotipos sin una previa autorización escrita específica. A continuación, se ofrecen algunas pautas generales: Generalmente es permitido que usted mencione a Doorledoor, en los cuales usted exhibe su propiedad, de una manera descriptiva en su listado en el Sitio o en otras comunicaciones permitidas. Por ejemplo, podría usted decir "Visite mi casa vacacional en Doorledoor," o "Yo exhibo propiedades en Doorledoor." Sin embargo, no puede usted mencionar a Doorledoor de manera que pudiera conducir a alguien a creer que su empresa o sitio Web gozan del patrocinio de, están afiliados a, o aprobados por Doorledoor. Por ejemplo, no puede usted decir "Doorledoor patrocina mi casa vacacional," o describir su propiedad como "el mejor arrendamiento vacacional de Doorledoor." Usted no está autorizado para utilizar el nombre de Doorledoor en ningún otro sitio Web que exhibe arrendamientos vacacionales sin nuestra previa autorización por escrito.

El nombre y logo de Doorledoor, son marcas registradas en los Estados Unidos Mexicanos y otras jurisdicciones en todo el mundo. No permitimos generalmente el uso de nuestros nombres y logos de un modo distinto al arriba descrito o sin nuestra previa autorización escrita. Si usted desea autorización para utilizar nuestro nombre y/o logo de cualquier otra forma, incluyendo sin limitación a, cualquier sitio Web, tarjeta de presentación, señalización, camisetas, etc., o si usted tiene otras preguntas, puede contactarnos por correo electrónico en info@doorledoor.com.mx.

22. Enlaces hipertexto

Nos reservamos el derecho a rechazar enlaces hipertexto a, o direcciones de, otros sitios Web de páginas de los Anfitriones, así como a eliminar enlaces o direcciones Web sin previo aviso a nuestra entera discreción. Asimismo, nos reservamos el derecho de cobrar los enlaces hipertexto en cualquier momento.

23. Reseñas de Propiedades

Toda reseña de propiedades del listado de cualquier Anfitrión debe contener comentarios genuinos provenientes de huéspedes que se han o hayan alojado en la propiedad publicitada. Los Anfitriones deberán proporcionar la(s) dirección(es) de correo electrónico del(los) huésped(es) cuyos comentarios se ofrecen, al momento de ser requerida(s). Todo contenido remitido en las reseñas debe cumplir con nuestras pautas de contenido mencionadas en la Cláusula 8.

24. Sustitución de Propiedades; Publicidad de Más de Una Propiedad

Cada anuncio debe guardar relación con una sola propiedad, individualmente identificable, es decir, que una propiedad publicitada en un anuncio no puede ser sustituida por otra propiedad.

El listado en específico no puede ser una simple muestra de propiedades en un área dada. Cada anuncio puede exhibir solamente una propiedad, a menos que sea una propiedad con múltiples unidades de arrendamiento en la misma ubicación. Nos reservamos el derecho de modificar la copia o de retirar cualquier anuncio cuando éste describa más de una propiedad.

25. Terminación o Traspaso de Listados

Si usted vende su propiedad y ya no desea que permanezca en el Sitio, por favor contáctenos y retiraremos dicho listado.

Nuestro Derecho a Dar por Terminado un Listado : Si, a nuestra exclusiva discreción, algún Anfitrión remite a nuestro Sitio o nuestra base de datos material inadecuado, hace uso indebido del Sitio o de nuestro sistema en línea, o se encuentra en violación sustancial de estos Términos, nos reservamos el derecho a dar inmediatamente la relación con dicho Anfitrión, sin derecho a reembolso. Adicionalmente, si llega a nuestro conocimiento o recibimos un reclamo o una serie de reclamaciones de cualquier usuario o tercero con respecto al listado o las prácticas de arrendamiento de un Anfitrión que, a nuestra exclusiva discreción, amerite el retiro inmediato del Sitio de su listado (por ejemplo, y sin limitación a, si un Anfitrión arrienda al mismo tiempo una propiedad a múltiples Huéspedes para la misma fecha, sube fotos falsas o da detalles falsos de la propiedad, o se dedica a cualquier práctica que, a nuestra exclusiva discreción, podría considerarse injusta o incorrecta dentro de la industria del arrendamiento vacacional, o si recibimos un reclamo de que el contenido de algún listado viola los derechos de terceros), podemos inmediatamente dar por terminada la relación con dicho Anfitrión sin previo aviso ni derecho a reembolso. No asumimos ninguna obligación de investigar reclamos. Finalmente, si algún Anfitrión se comporta de manera abusiva u ofensiva ante cualquier empleado o representante de Doorledoor, nos reservamos el derecho de dar inmediatamente por terminada la relación con dicho Anfitrión, sin derecho a reembolso. Finalmente, si algún Anfitrión viola estos Términos o sus obligaciones ante nosotros, podremos inmediatamente dar por terminada la relación con dicho Anfitrión sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

26. Métodos de Pago No Autorizados

No somos parte en ninguna transacción de pago entre Anfitriones y Huéspedes. Ningún Anfitrión podrá solicitar al Huésped enviar dinero en efectivo, o utilizar algún servicio de transferencia de efectivo, en el pago de la totalidad o parte de la transacción de arrendamiento de una propiedad o contratación de servicios. Cualquier violación de este término o cualquier otro método inaceptable de pago que sea remitido al Sitio podrá dar lugar a la eliminación inmediata del Sitio de dicho listado no conforme, sin previo aviso ni reembolso al Anfitrión. Ocasionalmente, puede llegar a nuestro conocimiento el intento de algún usuario de conducir una transacción involucrando un método no autorizado, o fraudulento, de pago. Idealmente, esperamos poder asistir a los usuarios en evitar dichas transacciones, pero no asumimos ninguna obligación de ello ni de advertir a los usuarios sobre dicha actividad ya sea ésta real o supuesta.

27. Requisitos Legales y Fiscales Aplicables a Propiedades en Arrendamiento o un Producto o Servicio de Nosotros

Usted conviene en que es el único responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, reglamentos, normas y obligaciones fiscales que pudieren aplicar a cualquier propiedad en arrendamiento que usted exhiba en el Sitio. No asumimos ninguna responsabilidad de conformidad de su parte. Se le notifica que, aunque no somos parte en ninguna transacción de arrendamiento y no asumimos ninguna responsabilidad de conformidad legal pertinentes a las propiedades en arrendamiento exhibidas en el Sitio, puede que surjan circunstancias en las cuales, sin embargo, nos veamos legalmente obligados (según lo determinemos a nuestra exclusiva discreción) a revelar información referente a su listado, a fin de cumplir con las autoridades gubernamentales o judiciales en relación a investigaciones, litigios o procesos administrativos, y podemos elegir entre cumplir con o declinar dicha obligación a nuestro exclusivo criterio. Además, usted acuerda y consiente que Doorledoor podrá retener y enterar cualquier impuesto aplicable en las transacciones que se realicen en el Sitio.

28. Solicitudes de Reembolso

Todos los Anfitriones deberán especificar los términos de reembolso especificando los porcentajes de devolución por cancelaciones mínimo 30, 15, 7, o hasta 1 día previo al inicio del viaje.

Cuando el Anfitrión no especifique los términos del reembolso, tanto el Anfitrión como el Huésped aceptan los siguientes términos para reembolsos por cancelaciones, en el entendido que la Comisión General por Servicio no será devuelta:

(i) Si cancela su viaje con un mínimo de 31 (treinta y un) días naturales previos al viaje se le reembolsará el 100% de la reserva.

(ii) Si cancela su viaje entre los 15 (quince) y 30 (treinta) con un mínimo de 15 (quince) días naturales previos al viaje se le reembolsará el 50% de la reserva.

(iii) Si cancela su viaje dentro de los 14 (catorce) días naturales previos al viaje no tendrá derecho a reembolso alguno.

Generalmente, no se efectuarán reembolsos una vez iniciado el viaje a menos que el Anfitrión califique para un reembolso bajo cualquier programa de garantía que podamos tener vigente.

Si cree usted que califica para un reembolso bajo alguna de las garantías que ofrecemos, puede usted contactar a Soporte al Cliente enviando su solicitud a info@doorledoor.com.mx, e incluyendo su número de listado, y el motivo de su insatisfacción. Nosotros determinaremos, según el programa de garantía aplicable, si algún reembolso es procedente.

29. Programa de Garantía del Huésped

Todo Huésped tendrá derecho al 100% de la devolución de cualquier reserva en caso de que la propiedad arrendada (i) no sea la misma que la publicada en las fotografías, (ii) sea inhabitable, y/o (iii) no tenga los requisitos mínimos básicos para hospedar a un Huésped, es decir, servicio de agua, servicio de electricidad, papel higiénico, jabón, sabanas/ropa de cama y por lo menos una toalla y almohada por huésped.

El Anfitrión absorberá la Comisión por Servicio aun y cuando se haya hecho efectiva la devolución de la totalidad de la reserva.

30. Tarifas de Servicio

Doorledoor podrá cobrar tarifas por el uso de la Plataforma de Doorledoor (la "Comisión por Servicio "). Puede consultar mayor información sobre cuándo son de aplicación las Tarifas de Servicio y cómo se calculan en nuestro Anexo "A" - Tarifas de Servicio que se adjunta al presente.

Las Comisiones por Servicio que sean aplicables (incluidos los correspondientes impuestos) les serán mostradas al Anfitrión o al Huésped antes de publicar o reservar un Anuncio. Doorledoor se reserva el derecho a cambiar las Comisiones por Servicio en cualquier momento, y enviaremos la notificación correspondiente a los Anfitriones respecto a cualquier cambio de tarifa antes de que entren en vigor. Dichos cambios de tarifa no afectarán ninguna reserva realizada antes de la entrada en vigencia del cambio de tarifa.

Usted es responsable de pagar cuantas Comisiones por Servicios adeude a Doorledoor. Las Comisiones por Servicio que sean aplicables (incluidos cualesquiera Impuestos aplicables) son cobradas por Doorledoor, S.A. de C.V. y/o Letzon, S.A. de C.V., las Comisiones por Servicio no son reembolsables.

31. Requisitos básicos de Doorledoor para los Anfitriones

Para crear estancias agradables y de calidad confiable para nuestros huéspedes, le pedimos a todos los anfitriones que cumplan con cinco requisitos básicos en todos sus anuncios:

• Proporcionar servicios esenciales: esto incluye papel higiénico, jabón, sábanas / ropa de cama, y por lo menos una toalla y una almohada por huésped.

• Responder con rapidez: responder consultas y solicitudes de reservación en un plazo de 24 horas, para mantener una tasa de respuesta alta.

• Aceptar solicitudes de reservación: haz que los huéspedes se sientan bienvenidos aceptando sus solicitudes siempre que tu disponibilidad te lo permita.

• Evitar cancelaciones: nos tomamos las cancelaciones muy en serio y le pedimos a todos los huéspedes que eviten cancelar reservaciones, ya que comprometen los planes de viaje de los huéspedes.

• Mantener una calificación general alta: a los viajeros les gusta saber que pueden confiar en un nivel de calidad consistente en donde sea que se hospeden.

Tu progreso se mide comparando con el desempeño promedio de todos los anfitriones de Doorledoor. Los anuncios que se mantengan por debajo del promedio pueden recibir sanciones o ser dados de baja del Sitio.

31.1. Términos específicos para Anfitriones

31.1.1. Anuncios

Al crear un Anuncio a través de la Plataforma de Doorledoor usted debe (i) proporcionar información completa y exacta acerca de su Servicio de Anfitrión (como la descripción del anuncio, la ubicación y la disponibilidad de fechas), (ii) revelar cualquier deficiencia, restricción (como reglas de la casa) y requisitos que puedan ser relevantes (como una edad mínima, aptitudes o requisitos de forma física para una buena experiencia de su Huésped) y (iii) proporcionar cualquier otra información pertinente que Doorledoor solicite. Usted es responsable de mantener actualizada en todo momento la información de su Anuncio (incluida la disponibilidad de fechas).

Usted es el exclusivo responsable de fijar un precio (incluidos Impuestos, si procede, o cargos como los gastos de limpieza) en su Anuncio (" Tarifa por Anuncio"). Una vez que un Huésped solicita una reserva de su Anuncio, no podrá exigir que el Huésped pague un precio más elevado que en la solicitud de reserva.

Los términos y condiciones incluidos en su Anuncio, en particular en relación con cancelaciones, no deben entrar en conflicto con estos Términos o con la política de cancelación que corresponda a su Anuncio.

Las imágenes, animaciones o vídeos (en adelante, conjuntamente, las "Imágenes") utilizadas en sus Anuncios deben reflejar con exactitud la calidad y la condición de sus Servicios de Anfitrión. Doorledoor se reserva el derecho a exigir que los Anuncios tengan un número mínimo de Imágenes de un determinado formato, tamaño y resolución.

La colocación y clasificación de Anuncios en los resultados de búsqueda dentro de la Plataforma de Doorledoor puede variar y depende de diversos factores, como los parámetros de búsqueda y las preferencias del Huésped, los requisitos del Anfitrión, el precio y la disponibilidad de fechas, el número y calidad de las Imágenes, el histórico de servicio al cliente y cancelaciones, los comentarios y evaluaciones, el tipo de Servicio de Anfitrión y/o la facilidad para reservar.

Cuando se acepta o aprueba previamente una solicitud de reserva por parte de un Huésped, estará suscribiendo un contrato legalmente vinculante con este último, lo cual le obliga a prestar su(s) Servicio(s) de Anfitrión al Huésped conforme a lo descrito en su Anuncio una vez se complete la solicitud de reserva. Usted también acuerda pagar la Tarifa de Anfitrión correspondiente y los Impuestos aplicables.

Doorledoor exige que los Anfitriones contraten todos los seguros que se requieran para sus Servicios de Anfitrión. Revise detenidamente la póliza de seguro correspondiente, y asegúrese en particular de conocer y entender cualquier exclusión y cualesquiera de los deducibles que pudieran aplicarse a dicha póliza de seguro, incluido, sin limitación, el hecho de que la misma cubra o no las acciones o inacciones de Huéspedes (y las personas físicas para las que haya reservado el Huésped, si procede) durante la estancia en su propiedad. El Anfitrión responderá al Huésped y sus acompañantes por cualquier accidente o daño que pudiera causarle por cualquier desperfecto que exista en la propiedad previo al ingreso.

31.1.2. Propiedades anunciadas

Salvo que Doorledoor lo autorice de forma expresa, solo podrá anunciar una propiedad por Anuncio.

Si decide exigir un seguro de depósito por daños a su propiedad, debe indicarlo en su Anuncio ("Deposito de Daños"). No está permitido que los Anfitriones soliciten un Depósito de Daños (i) después de que la reserva se haya confirmado o (ii) por fuera de la Plataforma de Doorledoor.

Usted declara y garantiza que cualquier Anuncio que publique y la reserva de una propiedad o la estancia de un Huésped en el mismo (i) no incumplirá ningún contrato que usted haya suscrito con un tercero, como el contrato de subarrendamiento con el propietario de la propiedad, en su caso, o el reglamento de copropiedad, ley de propiedad en condominios u otros acuerdos, y (ii) cumplirá todas las leyes aplicables (como las de urbanismo), los requisitos fiscales y demás reglas y normativas (entre ellas disponer de todos los permisos, licencias y registros necesarios para dar en arrendamiento la propiedad). En calidad de Anfitrión, usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquier persona que resida o esté presente en la propiedad a petición suya o por invitación suya, excluidos el Huésped y las personas que el Huésped invite a la propiedad.

32. Términos específicos para Huéspedes

32.1. Términos aplicables a todas las reservas

Sin perjuicio del cumplimiento de cuantos requisitos establezca Doorledoor y/o el Anfitrión (como completar cualquier proceso de verificación), usted puede reservar una propiedad disponible en la Plataforma de Doorledoor siguiendo el proceso de reserva correspondiente. Antes de reservar una propiedad se le presentarán todas las tarifas aplicables, incluidas la Comisión por Servicio, el Deposito en Garantía (de ser aplicable), y cualesquiera Impuestos correspondientes (en adelante, conjuntamente, la "Tarifa Total"). Usted acepta pagar la Tarifa Total por las reservas solicitadas en conexión con su cuenta de Doorledoor.

Tras la recepción de una confirmación de reserva de parte de Doorledoor se forma un contrato legalmente vinculante entre usted y su Anfitrión, sujeto a cualesquiera términos y condiciones adicionales del Anfitrión que puedan ser de aplicación, incluida en particular la política de cancelación correspondiente y cuantas normas y restricciones se indiquen en el Anuncio. Doorledoor cobrará la Tarifa Total en el momento de la solicitud de reserva o tras la confirmación del Anfitrión con arreglo a los Términos de Pago, el cual se adjunta como "ANEXO B" a los presentes. En ciertas reservas, los Huéspedes tendrán que pagar a plazos o se les dará la opción de pagar a plazos.

32.1.2. Si usted reserva una propiedad en nombre de otros huéspedes adicionales, estará obligado a asegurarse de que cada uno de dichos huéspedes adicionales cumpla con los requisitos establecidos por el Anfitrión y que conoce y acepta los presentes Términos, así como los términos y condiciones, normas y restricciones que haya indicado el Anfitrión. Si reserva para un huésped adicional que sea menor de edad, usted declara y garantiza estar legalmente autorizado para actuar en nombre y representación del menor. Los menores solo pueden participar en una transacción de arrendamiento de propiedad si están acompañados por un adulto que se haga responsable de ellos.

32.2. Reserva de Alojamientos

32.2.1. Usted entiende que una reserva confirmada de un Alojamiento (" Reserva de Alojamiento") constituye una autorización limitada que el Anfitrión le concede para acceder, ocupar y utilizar la propiedad por el período de su estancia, durante dicho tiempo el Anfitrión (solo en la medida en que, y cuando, lo permita la legislación aplicable) conserva el derecho de acceder a la propiedad, de acuerdo con su contrato de Anfitrión.

32.2.2. Usted acepta abandonar el Alojamiento no más tarde de la hora de salida que el Anfitrión especifique en el Anuncio o la hora que el Anfitrión y usted fijen en común acuerdo. Si su estancia se prolonga más allá de la hora de salida acordada sin el consentimiento del Anfitrión ("Exceso de Estancia"), no dispondrá ya de autorización para quedarse en la propiedad y el Anfitrión tendrá derecho a obligarle a marchar de un modo acorde con la legislación aplicable. Además, usted acepta pagar, si así lo exige el Anfitrión, por cada período de veinticuatro (24) horas (o cualquier porción del mismo) que corresponda a un Exceso de Estancia por su parte, una tarifa adicional de hospedaje de hasta dos (2) veces el promedio de la Tarifa por Anuncio por noche que usted haya pagado inicialmente, con el fin de paliar el inconveniente sufrido por el Anfitrión, más todas las Tarifas de Huésped y los Impuestos correspondientes, así como cualesquiera gastos jurídicos en los que el Anfitrión haya incurrido para obligarle a marcharse de la propiedad (en adelante, conjuntamente, las " Tarifas por Exceso de Estancia"). Las Tarifas por Exceso de Estancia por horas de salida tardías en la misma fecha de salida y que no afecten a reservas venideras podrán limitarse a los costes adicionales en que haya incurrido el Anfitrión como resultado de dicho Exceso de Estancia. Si incurre en un Exceso de Estancia en un Alojamiento, usted autoriza a Doorledoor (a través de la Plataforma de Doorledoor) a cobrarle las Tarifas por Exceso de Estancia. En caso de que el Anfitrión la hubiere solicitado, podrá aplicarse el Deposito en Garantía para satisfacer las Tarifas por Exceso de Estancia que se adeuden por el Exceso de Estancia de un Huésped.

32.3. Reserva de Servicios Adicionales del Anfitrión

32.3.1. Debe revisar detenidamente la descripción de cualquier servicio adicional del Anfitrión o de un Anfitrión dedicado especialmente a la prestación de algun servicio que pretenda reservar para asegurarse de que (tanto usted como cualesquiera huéspedes adicionales para los que reserve) cumplen los requisitos de edad mínima, aptitud, estado físico y demás requisitos que haya indicado el Anfitrión en su Anuncio. Usted podrá, a su exclusivo criterio, informar al Anfitrión de cualquier problema médico o físico y demás circunstancias que puedan afectar a su capacidad, o la de cualquier Huésped adicional, para participar en un servicio adicional o un servicio. Además, también serán de aplicación ciertas leyes, como la edad mínima para el consumo de bebidas alcohólicas en la propiedad. Usted es responsable de identificar, entender y cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos que sean de aplicación para su participación en el arrendamiento de la propiedad.

32.3.2. Antes y durante la estancia en la propiedad debe en todo momento respetar las indicaciones de los Anfitriones.

32.3.3. No puede traer consigo a ninguna persona física adicional a la propiedad, salvo que usted hubiese añadido dicha persona como Huésped adicional durante el proceso de reserva en la Plataforma de Doorledoor.

33. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos de Reservas, Centro de Resoluciones

33.1. Los Anfitriones y Huéspedes son responsables de cuantas modificaciones realicen a una reserva a través de la Plataforma de Doorledoor o que ordenen realizar al servicio al cliente de Doorledoor (" Modificaciones de Reservas"), y aceptan pagar cuantas Comisiones por Servicios adicionales e Impuestos se asocien a dichas Modificaciones de Reservas.

33.2. Los Huéspedes pueden cancelar una reserva confirmada en cualquier momento conforme a la política de cancelación del Anuncio establecido por el Anfitrión, y Doorledoor reembolsará las Tarifas Totales que se adeuden al Huésped con arreglo a dicha política de cancelación. Salvo que existan causas de fuerza mayor, Doorledoor remitirá al Anfitrión cualesquiera partes de las Tarifas Totales que se adeuden al mismo en virtud de la política de cancelación aplicable con arreglo a los Términos de Pago.

33.3. Si un Anfitrión cancela una reserva confirmada, el Huésped recibirá un reembolso total de las Tarifas Totales correspondientes a dicha reserva y el Anfitrión deberá pagar la totalidad de la Comisión por Servicios. Además, Doorledoor podrá (i) mantener bloqueadas o indisponibles las fechas de la reserva cancelada en ese Anuncio, y/o (ii) imponer una tarifa de cancelación, salvo que el Anfitrión tenga un motivo válido para cancelar la reserva por causas de fuerza mayor o sospeche fundada y legítimamente respecto al comportamiento o intenciones del Huésped.

33.4. En cuanto a la propiedad, en caso de que el clima represente un riesgo de seguridad para los Huéspedes o impida que un Anfitrión lleve a cabo un Servicio que se lleve a cabo al aire libre, los anfitriones podrán cancelar el Servicio. Los Anfitriones también podrán cancelar el Servicio si existen otras condiciones que impidan que el Anfitrión ofrezca el Servicio de forma segura.

33.5. En determinadas circunstancias, Doorledoor podrá decidir, a su exclusivo criterio, que resulta necesario cancelar una reserva pendiente o confirmada e iniciar el correspondiente reembolso y pagos. Esto puede ocurrir por causas de fuerza mayor o (i) cuando Doorledoor estime de buena fe, y teniendo en cuenta los legítimos intereses de ambas partes, que resulta necesario para evitar un daño importante a Doorledoor, a otros Usuarios, a terceros o a bienes materiales, o (ii) por cualquiera de los motivos previstos en los presentes Términos.

33.6. Si un Huésped que reserva un alojamiento sufre un contratiempo de viaje como se define en la Política de Reembolso al Huésped adjunta a la presente como ANEXO "C", Doorledoor podrá decidir, a su exclusivo criterio, reembolsar al Huésped la totalidad o parte de las Tarifas Totales de conformidad con la Política de Reembolso al Huésped.

33.7. Si, un Huésped o Doorledoor cancela una reserva confirmada y el Huésped recibe un reembolso de conformidad con la Política de Reembolso al Huésped, o por causas de fuerza mayor, o cualquier otra política de cancelación que sea aplicable, establecida por el Anfitrión y el Anuncio, después de que el Anfitrión, ya hubiera recibido el pago, Doorledoor podrá recuperar la devolución por parte de usted del importe de dicho reembolso, del Anfitrión incluida la deducción de dicho importe reembolsado de cualquier Pago que se le adeude al Anfitrión.

33.8. Salvo por lo dispuesto en contrario en estos Términos, los Usuarios podrán contactar a Doorledoor para enviar o solicitar dinero de reembolsos, reclamaciones por daños y perjuicios relacionadas con reservas. Usted acepta pagar todos los importes enviados a través de Doorledoor en relación con su Cuenta de Doorledoor mismo que gestionará todos esos pagos.

34. Evaluaciones y comentarios

34.1. Dentro de un plazo limitado desde la finalización de una reserva, los Huéspedes y los Anfitriones pueden dejar un comentario público ("Comentario") y enviar una evaluación en número de estrellas ("Evaluación") el uno del otro. Las Evaluaciones y los Comentarios reflejan las opiniones de Miembros a título individual y no la opinión de Doorledoor. Doorledoor no verifica la exactitud de las Evaluaciones y los Comentarios, que podrían así ser incorrectos o engañosos.

34.2. Las Evaluaciones y los Comentarios por parte de Huéspedes y Anfitriones deben ser precisas; además, no podrán contener lenguaje ofensivo ni injurioso. Las evaluaciones deberán contener un lenguaje apropiado y en caso de comprobarse que dichos comentarios son realizados a partir de intento de extorsiones o por otras causas Doorledoor podrá desactivar su cuenta sin necesidad de aviso previo.

34.3. Está prohibido que los Usuarios manipulen el sistema de Evaluaciones y Comentarios en modo alguno, como por ejemplo indicando a un tercero que escriba un Comentario negativo o positivo acerca de otro Miembro.

34.4. Las Evaluaciones y los Comentarios forman parte del perfil público del Usuario y también podrán reflejarse en otras partes de la Plataforma de Doorledoor (como la página de un Anuncio), junto con otra información pertinente como el número de reservas, el número de cancelaciones, el tiempo de respuesta promedio y otros datos.

35. Daños en Alojamientos, disputas entre Miembros

35.1. En calidad de Huésped, usted es responsable de dejar el Alojamiento (incluidos bienes materiales personales y de otro tipo existentes) en el mismo estado que los encontró a su llegada. Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualesquiera personas que usted invite o a las que proporcione acceso al Alojamiento, con excepción del Anfitrión (y las personas que este invite a la propiedad, si procede).

35.2. Si un Anfitrión reclama o demuestra que usted, en calidad de Huésped, ha dañado un alojamiento o algún bien material personal o de otro tipo en el alojamiento (" Reclamación por Daños y Perjuicios"), el Anfitrión puede intentar obtener el pago por su parte a través de Doorledoor. Si un Anfitrión transmite a Doorledoor una Reclamación por Daños y Perjuicios, usted tendrá la oportunidad de contestar a la misma. Si accede a pagar al Anfitrión, o Doorledoor determina a su exclusivo criterio que usted es responsable de la Reclamación por Daños y Perjuicios, Doorledoor le cobrará, después de su estadía, las cantidades correspondientes y/o las deducirá del Depósito en Garantía (si aplica) para compensar la Reclamación por Daños y Perjuicios con arreglo a los Términos de Pago. Doorledoor también se reserva el derecho a cobrarle el pago de otro modo y a hacer uso de cualesquiera recursos que Doorledoor tenga a su disposición a este respecto en situaciones en las que usted sea responsable de una Reclamación por Daños y Perjuicios, incluido, sin limitación, en relación con solicitudes de pago que los Anfitriones realicen en virtud de la garantía al Anfitrión de Doorledoor.

35.3. Los Miembros aceptan cooperar con Doorledoor y asistirlo de buena fe, y facilitar la información y adoptar medidas que Doorledoor solicite, dentro de lo razonable, en relación con cuantas Reclamaciones por Daños y Perjuicios y demás quejas o reclamaciones hagan los Miembros.

35.4. Si usted es un Huésped, acepta y entiende que Doorledoor podrá presentar una reclamación en virtud de la procedencia de cualquier seguro en relación con cualquier daño, perjuicio o pérdida que pueda haber causado o de la que sea responsable con respecto a cualquier bien, material, persona, o de otro tipo (incluido un Alojamiento) del Anfitrión. Usted acepta cooperar y ayudar a Doorledoor de buena fe, y facilitar a Doorledoor la información y evidencia que solicite razonablemente Doorledoor con el fin de efectuar una reclamación en virtud de la procedencia en el cobro de cualquier seguro, lo que incluye, sin limitación, formalizar los documentos y llevar a cabo otras actuaciones que Doorledoor solicite de manera razonable para ayudar a Doorledoor a conseguir lo anterior.

36. Redondeo

Doorledoor suele permitir el pago del importes pagaderos a o de los Huéspedes o Anfitriones a la unidad de menor tamaño que admita cada divisa (p. ej. Centavos de peso, centavos de dólar, u otras divisas admitidas). Cuando el proveedor de servicios de pago de Doorledoor no permita el pago en la unidad de menor tamaño que admita una divisa, Doorledoor podrá, a su exclusivo criterio, redondear al alza o a la baja el desplegado de los importes pagaderos a o de los Huéspedes o Anfitriones a la unidad de base funcional entera más cercana en función de la divisa (p. ej., al peso, al dólar, al euro a cualquier otra divisa admitida más cercanos); por ejemplo, Doorledoor redondeará al alza un importe de $101.50 M.N. a $102.00 M.N., y redondeara a la baja un importe de $101.49 M.N. a $101.00 M.N.

37. Impuestos

37.1. Como Anfitrión, usted es el exclusivo responsable de determinar sus obligaciones de declarar, cobrar, remitir o incluir en sus Tarifas por Anuncio el I.V.A. y demás impuestos indirectos sobre la venta, el impuesto de ocupación, de turista u otro impuesto por visitante o impuestos sobre la renta que pudieran ser de aplicación (" Impuestos").

37.2. La normativa fiscal podrá requerir que recopilemos la debida información fiscal de nuestros Anfitriones, o que retengamos Impuestos de los pagos a nuestros Anfitriones, o ambas cosas. Si un Anfitrión no nos facilita la documentación requerida bajo la ley aplicable (e.g., RFC) para satisfacer nuestra obligación (si la hubiere) de retenerle Impuestos de los pagos que se le realicen, nos reservamos el derecho, de retener los pagos y los impuestos hasta las cantidades que sean requeridas por ley, hasta que se resuelva la cuestión.

37.3. Usted entiende que cualquier agencia, departamento y/o autoridad competente ("Autoridad Fiscal") del lugar donde se ubique su Alojamiento podrá exigir el cobro de Impuestos a Huéspedes o Anfitriones sobre las Tarifas por Anuncio, y que sean remitidos a la Autoridad Fiscal correspondiente. Las leyes pueden variar en función de la jurisdicción, pero es posible que estos Impuestos deban ser cobrados y remitidos a modo de porcentaje sobre la Tarifa por Anuncio establecida por los Anfitriones, de importe fijo por día u otras variantes, y se denominan en ocasiones "impuestos de ocupación temporal", "impuestos de hotelería", "impuestos de hospedaje", "impuestos municipales", "impuestos por dormitorio" o "impuestos de turista" ("Impuestos por Ocupación").

37.4. En determinadas jurisdicciones, Doorledoor podrá decidir, a su exclusivo criterio, facilitar Cobrar y/o Enterar los Impuestos por Ocupación de o en representación de Huéspedes o Anfitriones, de acuerdo con los presentes Términos (" Cobro y Transferencia"), si dicha jurisdicción fiscal afirma que Doorledoor o los Anfitriones tienen una obligación de cobro y transferencia de dichos Impuestos por Ocupación. En cualquier jurisdicción en la que decidamos facilitar el cobro y transferencia de Impuestos directamente, por el presente usted ordena y autoriza a Doorledoor para que recaude los Impuestos por Ocupación de los Huéspedes en nombre del Anfitrión en el momento en que se cobren las Tarifas por Anuncio, y a remitir dichos Impuestos por Ocupación a la Autoridad Fiscal. En otras jurisdicciones, Doorledoor puede decidir, a su entera discreción, cobrar los impuestos de ocupación y remitir dichos impuestos a los Anfitriones elegibles y calificados, basándose en la información fiscal suministrada por el Anfitrión, para la notificación y la remisión definitiva por dicho anfitrión a la autoridad Tributaria ("Impuesto de paso"). Dichos Anfitriones que utilicen la función de impuesto de paso, serán los únicos responsables de informar a Doorledoor sobre el monto correcto del impuesto de ocupación que se recogerá del Huésped de acuerdo con la ley aplicable y remitiendo directamente los impuestos de ocupación a la Aurotidad pertinente. Doorledoor no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento por parte de un Anfitrión participante de cualquier obligación de notificación o envío de impuestos aplicable.

El importe de los Impuestos por Ocupación, si los hubiere, recaudados y remitidos por Doorledoor será visible e indicado por separado a los Huéspedes y los Anfitriones en sus respectivos documentos de transacciones. En el caso de que Doorledoor facilite el Cobro y Entero, los Anfitriones no podrán cobrar Impuestos por Ocupación que Doorledoor se encargue de recaudar en relación con sus Alojamiento en esa jurisdicción.

37.5. Usted acepta que cualquier reclamación o causa de acción relativa a la facilitación por parte de Doorledoor del Cobro y Entero de Impuestos por Ocupación, no se extenderá a ningún proveedor o vendedor utilizado por Doorledoor en relación con la facilitación del Cobro y Entero, si los hubiere. Los Huéspedes y los Anfitriones aceptan que podamos solicitarle a usted importes adicionales en el caso de que los Impuestos cobrados o transferidos sean insuficientes para saldar completamente sus obligaciones con la Autoridad Fiscal, y que su único recurso jurídico en materia de impuestos de ocupación recaudados sea que las Autoridades fiscales competentes le reembolsen los Impuestos por Ocupación cobrados por Doorledoor de conformidad con los procedimientos aplicables de que dispongan tales autoridades.

37.6. Doorledoor se reserva el derecho, previa notificación a los Anfitriones, de cesar a Cobrar y Enterar en cualquier jurisdicción por el motivo que fuere, momento en el cual los Anfitriones y los Huéspedes serán de nuevo exclusivos responsables por Cobrar y/o Enterar de todos y cualesquiera Impuestos por Ocupación que puedan ser de aplicación a los Alojamientos en esa jurisdicción.

38. Actividades prohibidas

38.1. Usted es el exclusivo responsable del cumplimiento de todas y cualesquiera leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan ser de aplicación a su utilización de la Plataforma de Doorledoor. En relación con su utilización de la Plataforma de Doorledoor, usted no procederá a las siguientes acciones ni ayudará o permitirá que otros procedan a ello:

• incumplir o eludir cuantas leyes o normativas, contratos con terceros, derechos de terceros o nuestro Términos, Políticas o Normas sean de aplicación;

• utilizar la Plataforma de Doorledoor para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente contemplado en los presentes Términos o de una manera que implique falsamente el aval o la cooperación de Doorledoor o que engañe de algún modo a los demás en cuanto a la afiliación que usted mantiene con Doorledoor;

• copiar, almacenar o de algún otro modo acceder o utilizar cualquier información, incluida información de carácter personal sobre cualquier otro Usuario, contenida en la Plataforma de Doorledoor, de cualquier manera que no sea acorde con la Política de Privacidad de Doorledoor o con los presentes Términos o que vulnere de algún modo los derechos de privacidad de Usuarios o de terceros;

• utilizar la Plataforma de Doorledoor en relación con la distribución de mensajes comerciales no deseados ("spam");

• ofrecer, en calidad de Anfitrión, cualquier Alojamiento del que usted no sea propietario o sobre el que no tenga permiso para ponerlo a disposición a título de residencia u otro tipo de propiedad a través de la Plataforma de Doorledoor;

• salvo que Doorledoor permita explícitamente lo contrario, reservar un Anuncio si usted mismo no va a hacer uso efectivo de los Servicios de Anfitrión;

• contactar con otro Usuario con un fin que no sea el de hacer una pregunta relativa a su propia reserva, a su Anuncio o a la utilización del Miembro de la Plataforma de Doorledoor, incluidas, a modo de ejemplo, contrataciones laborales o propuestas para que algún Usuario se incorpore a servicios, aplicaciones o sitios web de terceros, sin nuestra previa autorización por escrito;

• utilizar la Plataforma de Doorledoor para solicitar, realizar o aceptar una reserva ajena a la Plataforma de Doorledoor, para eludir cualesquiera Tarifas de Servicios o por cualquier otro motivo;

• solicitar, aceptar o realizar cualquier pago de Tarifas por Anuncio al margen de la Plataforma de Doorledoor. Si lo hace, acepta y está de acuerdo en que: (i) estará incumpliendo los presentes Términos; (ii) acepta todos los riesgos y la responsabilidad por dicho pago y (iii) exime a Doorledoor de cualquier responsabilidad por dicho pago;

• discriminar o acosar a personas por razón de raza, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, discapacidad física o mental, situación médica, estado civil, edad u orientación sexual, o bien adoptar de algún otro modo un comportamiento violento, dañino, abusivo o perturbador;

• hacer un uso inadecuado o abusar de los Anuncios, según lo determine Doorledoor a su exclusivo criterio;

• utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar la Plataforma de Doorledoor ni ningún elemento individual de la Plataforma de Doorledoor, el nombre de Doorledoor, cualquier marca comercial de Doorledoor, logotipo u otra información sujeta a derechos de propiedad, o el diseño y la maquetación de cualquier página o formulario contenido en una página de la Plataforma de Doorledoor, sin el consentimiento expreso por escrito de Doorledoor;

• empañar, manchar o dañar por otros medios la marca Doorledoor de cualquier forma, el registro o uso de Doorledoor o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen, o el registro o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen que imiten estrechamente a dominios, marcas comerciales, eslóganes, o campañas de promoción, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión;

• utilizar robots, arañas web, gusanos web, raspadores web y demás medios o procesos automáticos de acceder, recoger datos y demás contenido a partir de, o interactuar de otro modo con, la Plataforma de Doorledoor con cualesquiera fines;

• evitar, obviar, retirar, desactivar, impedir, descodificar o intentar de cualquier otro modo eludir una medida tecnológica puesta en práctica por Doorledoor o por cualquiera de los proveedores de Doorledoor u otros terceros a fin de proteger la Plataforma de Doorledoor;

• tratar de descifrar, descompilar o desensamblar el software utilizado para ofrecer la Plataforma de Doorledoor o aplicar técnicas de ingeniería inversa a este;

• adoptar cualquier acción que perjudique o afecte de forma adversa, o pueda perjudicar o afectar de forma adversa, al rendimiento o al funcionamiento correcto de la Plataforma de Doorledoor;

• exportar, re-exportar, importar o transferir la aplicación, salvo en la medida en que lo autoricen las leyes mexicanas y las de la jurisdicción que le corresponda, y cualquier otra legislación aplicable; o

• infringir ni violar los derechos de ninguna otra persona ni perjudicar a ninguna otra persona de ninguna otra forma.

38.2. Usted reconoce que Doorledoor no tiene obligación de supervisar el acceso o

utilización de la Plataforma de Doorledoor por parte de ningún Usuario ni de revisar, desactivar el acceso ni modificar ningún contenido del Usuario, pero sí tiene derecho a obrar de tal manera con el fin de (i) operar, proteger y mejorar la Plataforma de Doorledoor (incluido, sin limitación, con fines de prevención de fraudes, de evaluación de riesgos, de investigación y de servicio al cliente); (ii) asegurarse del cumplimiento por parte de los Usuarios de los presentes Términos; (iii) cumplir la legislación vigente o una orden o requerimiento judicial o emitido por las fuerzas del orden y demás agencias administrativas u órganos gubernamentales; (iv) responder a contenido del miembro que determine ser dañino u ofensivo; o (v) conforme a lo que se disponga de otro modo en los presentes Términos. Los Usuarios aceptan cooperar y asistir a Doorledoor de buena fe, así como proporcionarle información y adoptar medidas que Doorledoor pueda solicitar dentro de lo razonable con respecto a cualquier investigación que este o uno de sus representantes emprenda en relación con la utilización o el abuso de la Plataforma de Doorledoor.

38.3. Si tiene la impresión de que algún Usuario con el que interactúa, ya sea en línea o en persona, está actuando o ha actuado de manera inapropiada, como, por ejemplo, alguien (i) que adopta un comportamiento ofensivo, violento o sexualmente inapropiado, (ii) de quien sospecha que le ha robado, o (iii) adopta cualquier otra conducta perturbadora, debe usted informar de inmediato acerca de dicha persona a las autoridades correspondientes y luego a Doorledoor, contactando con nosotros con la comisaría de policía y con el informe (si está disponible). Usted acepta que ninguna notificación que realice nos obligará a adoptar medidas (salvo las exigidas por la ley, si procede).

39. Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas

39.1. Este Contrato tendrá una vigencia de 30 (treinta) días naturales, transcurridos los cuales se renovará de manera automática y continua por plazos sucesivos de 30 (treinta) días naturales hasta el momento en que usted o Doorledoor rescindan el Contrato de conformidad con la presente disposición.

39.2. Usted podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento enviándonos un correo electrónico. Si cancela su Cuenta de Doorledoor como Anfitrión, se cancelarán automáticamente todas las reservas confirmadas y a sus Huéspedes se les reembolsarán íntegramente todos los pagos realizados. Si cancela su Cuenta de Doorledoor como Huésped, se cancelarán automáticamente todas las reservas confirmadas y cualquier reembolso dependerá de los términos de la política de cancelación del Anuncio.

39.3. Sin perjuicio de nuestros derechos que se especifican a continuación, Doorledoor podrá rescindir este Contrato sin causa en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días naturales enviado por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada.

39.4. Doorledoor podrá rescindir el presente Contrato y/o impedir el acceso a la Plataforma de Doorledoor, con carácter inmediato y sin previo aviso, en caso de que (i) usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de los presentes Términos, los Términos de Pago, nuestras Políticas o Normas, (ii) usted haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, o (iii) Doorledoor considere de buena fe que tal acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de Doorledoor, sus Miembros o terceros (p. ej., en caso de comportamiento fraudulento de un Miembro).

39.5. Además, Doorledoor podrá adoptar cualquiera de las siguientes medidas (i) para cumplir con la legislación aplicable o con una orden o requerimiento judicial, emitido por las fuerzas del orden o demás agencias administrativas o un órgano gubernamental, o en caso de que (ii) usted haya incumplido o vulnerado los presentes Términos, los Términos de Pago, nuestras Políticas o Normas, alguna ley, normativa o derechos de tercero que le sean de aplicación, (iii) usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta durante el registro de la Cuenta de Doorledoor, el proceso del Anuncio o posteriormente, (iv) usted y/o sus Anuncios o Servicios de Anfitrión no cumplen en algún momento cualquiera de los criterios de calidad o de elegibilidad, (v) usted haya recibido de manera repetida unas Evaluaciones o Comentarios negativos o bien Doorledoor llegue a tener conocimiento de algún modo, o haya recibido quejas acerca de la forma en que usted se haya comportado o actuado, (vi) usted haya cancelado en repetidas ocasiones reservas confirmadas o no haya respondido a solicitudes de reserva sin motivo justificado, o (vii) Doorledoor considere de buena fe que dicha acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de Doorledoor, sus Usuarios o terceros, o bien para impedir un fraude y demás actividades ilícitas:

• denegar la exhibición, borrar o retrasar cualquier Anuncio, Evaluación, Comentario y demás Contenido del Miembro;

• cancelar cualquier reserva pendiente o confirmada;

• limitar su acceso o utilización de la Plataforma de Doorledoor;

• revocar temporal o permanentemente cualquier estatus especial asociado a su Cuenta de Doorledoor;

• temporalmente o, en caso de incumplimiento grave o repetido, permanentemente, suspender su Cuenta de Doorledoor e impedirle que acceda a la Plataforma de Doorledoor.

En el caso de incumplimientos leves, y cuando corresponda, Doorledoor le comunicará cualquier medida tomada y le dará la oportunidad de resolver el problema de forma razonablemente satisfactoria para Doorledoor.

39.6. Si adoptamos alguna de las medidas anteriormente descritas, (i) podremos reembolsar a sus Huéspedes el importe total abonado por todas las reservas confirmadas, con independencia de cualquier política de cancelación preexistente, y (ii) usted no tendrá derecho a ninguna compensación por las reservas confirmadas o pendientes que se cancelen.

39.7. Una vez extinguido el presente Contrato, usted no tendrá derecho a que se restablezca su Cuenta de Doorledoor ni ningún elemento de su Contenido del Usuario. Si se ha limitado su acceso o utilización de la Plataforma de Doorledoor o si su Cuenta de Doorledoor ha sido suspendida o hemos rescindido el presente Contrato, usted no podrá registrar una nueva Cuenta de Doorledoor ni acceder o utilizar la Plataforma de Doorledoor a través de la Cuenta de Doorledoor de otro Usuario.

40. Exenciones de responsabilidad

Si opta por utilizar la Plataforma de Doorledoor, usted obrará así de forma voluntaria y por su propia cuenta y riesgo. La Plataforma de Doorledoor se ofrece "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

Usted acepta que ha contado con la oportunidad de informarse de los Servicios de Doorledoor, la legislación, reglas o normativas que pudieran ser de aplicación a sus Anuncios y/o Servicios de Anfitrión que recibe y que no se basa en ninguna declaración de hecho o de derecho realizada por Doorledoor en relación con un Anuncio.

Si decidimos realizar una verificación de identidad o comprobaciones de antecedentes sobre algún Usuario, en la medida permitida por la legislación aplicable, renunciamos a cualquier garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, respecto a que dichas comprobaciones acaben detectando pasadas conductas inapropiadas por parte de un Usuario o que se garantice que un Usuario no vaya a adoptar un comportamiento inapropiado en el futuro.

Usted acepta que algunos servicios adicionales ya sean del Anfitrión o de un Anfitrión de Servicios pueden acarrear un riesgo inherente, y al participar en esos servicios, usted decide asumir voluntariamente tales riesgos. Por ejemplo, es posible que algunos Servicios de Anfitrión acarreen el riesgo de enfermedades, lesiones, incapacidades o fallecimiento, y usted asume libre y voluntariamente tales riesgos al decidir participar en dichos servicios adicionales del Anfitrión. Usted asume la plena responsabilidad por las elecciones que haga antes, durante y después de su participación en uno de los servicios que le ofrezca el Anfitrión o un Anfitrión de Servicios. En caso de que traiga a un menor de edad como Huésped adicional, acepta que asumirá la responsabilidad exclusiva por la supervisión de dicho menor a lo largo de todo el Servicio de Anfitrión y en la máxima medida permitida por la legislación acepta exonerar a Doorledoor de cualquier responsabilidad y reclamación que pudiera surgir de cualquier manera a raíz de lesiones, fallecimiento, pérdidas o daños acaecidos a dicho menor de edad durante el Servicio de Anfitrión o relacionado de cualquier forma con el mismo.

Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la legislación. Es posible que le asistan otros derechos conferidos por leyes o reglamentos. Sin embargo, la duración de las garantías legales o reglamentariamente necesarias, si las hubiere, estará limitada a la máxima medida permitida por la ley.

41. Responsabilidad

Usted reconoce y acepta que, en la máxima medida permitida por la legislación, le corresponderá a usted la totalidad del riesgo que se desprenda de su acceso y utilización de la Plataforma de Doorledoor, de su publicación o reserva de algún Anuncio a través de la Plataforma de Doorledoor, de su estancia en alguna propiedad, o del disfrute de cualquier servicio de Anfitrión o de cualquier otra interacción que tenga con otros Usuarios, ya sea en persona o en línea. Ni Doorledoor ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma de Doorledoor serán responsables de ninguna indemnización por daños y perjuicios de carácter incidental, fortuito, especial, ejemplar o emergente, incluido lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de fondo de comercio, interrupción del servicio, daño informático o fallo del sistema o el coste de los productos o servicios de sustitución, ni por ninguna indemnización por daños y perjuicios debidos a lesión personal o física o sufrimiento emocional que se desprenda de, o guarde relación con, (i) los presentes Términos, (ii) la utilización de, o la imposibilidad de utilizar, la Plataforma de Doorledoor, (iii) cualesquiera comunicaciones, interacciones, reuniones con otros Usuarios y demás personas con quien usted comunique, interactúe o se reúna como resultado de su utilización de la Plataforma de Doorledoor, o (iv) su publicación o reserva de un Anuncio, incluida la prestación o disfrute de servicios de Anfitrión de un Anuncio, ya sea con base en la garantía, en el contrato, en un delito (como el de negligencia), en la responsabilidad de producto o en cualquier otro fundamento jurídico, y tanto si Doorledoor ha sido informado de la posibilidad de dichos perjuicios como si no, aunque se concluya que algún recurso de los contemplados en el presente no haya logrado su propósito fundamental. Con excepción de nuestras obligaciones a pagar los importes a los Anfitriones correspondientes con arreglo a los presentes Términos, en ningún caso la responsabilidad total de Doorledoor que se desprenda de, o guarde relación con, los presentes Términos y la utilización de la Plataforma de Doorledoor, incluido, sin limitación, su publicación o reserva de cualquier Anuncio a través de la Plataforma de Doorledoor, o la utilización de, o imposibilidad de utilizar, la Plataforma de Doorledoor y en relación con cualquier Alojamiento u otros servicios de Anfitrión/Anfitrión de Servicios o interacciones con cualesquiera otros Usuarios, superará los importes que usted haya pagado o adeude en concepto de reservas a través de la Plataforma de Doorledoor en calidad de Huésped, en el período de doce (12) meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o en caso de que sea usted un Anfitrión, los importes que Doorledoor le haya pagado en el período de doce (12) meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o bien la cantidad de $100.00 USD (cien dólares 100/00, Moneda de curso legal de los Estados Unidos de América), si no se hubiesen realizado ninguno de tales pagos, según proceda. Las limitaciones de las indemnizaciones por daños y perjuicios antes estipuladas son elementos fundamentales del acuerdo entre Doorledoor y usted. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños y perjuicios consecuenciales o incidentales, de modo que la anterior limitación podría no ser aplicable a su caso.

42. Indemnización

En la medida máxima permitida por la ley aplicable usted acepta eximir, defender (según el criterio de Doorledoor), indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Doorledoor y a sus filiales y subsidiarias, así como a sus accionistas, responsables, directivos, empleados y agentes, contra y frente cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, indemnizaciones por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluido, sin limitación, los gastos razonables de asesoría jurídica y contable, que se desprendan de, o estén de algún modo relacionados con (i) el incumplimiento por su parte de los presentes Términos o de nuestras Políticas o Normas, (ii) el uso indebido por su parte de la Plataforma de Doorledoor o cualesquiera Servicios de Doorledoor, (iii) la interacción por su parte con cualquier Usuario, su estancia en una propiedad, su participación en algún servicio adicional del Anfitrión, incluido, sin limitación, cualesquiera lesiones, pérdidas o indemnizaciones por daños y perjuicios (ya sean sanciones sin finalidad resarcitoria, por daños directos, fortuitos, emergentes o de otro tipo) de cualquier índole que surjan en relación con, o como resultado de, dicha interacción, estancia, participación o disfrute, (iv) el Cobro y Transferencia de Impuestos por Ocupación por parte de Doorledoor o (v) la infracción por su parte de cualesquiera leyes, reglamentos, normas o derechos de terceros.

43. Observaciones

Son bienvenidas las observaciones, comentarios y sugerencias para mejorar la Plataforma de Doorledoor y le animamos a que nos las envíe (" Observaciones"). Puede enviarnos Observaciones haciéndonos llegar un correo electrónico. Cualquier tipo de Observaciones que nos envíe serán consideradas como no confidenciales y sin que le correspondan derechos de propiedad al respecto. Al enviarnos Observaciones, usted nos concede una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales con cualquier fin, sin que medie compensación en su favor.

44. Legislación y fuero aplicables

Las Partes convienen en que, para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, se someterán a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, México, renunciando desde este momento a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otro modo.

45. Disposiciones generales

45.1. Con excepción de complementos que puedan estar formados por términos y condiciones adicionales, políticas, directrices o normas, los presentes Términos constituyen la totalidad del Contrato entre Doorledoor y usted en lo referente al objeto del mismo, y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos o pactos, orales o escritos, entre Doorledoor y usted en relación con el acceso y la utilización de la Plataforma de Doorledoor.

45.2. No existe ninguna relación de asociación, cooperación, de carácter laboral ni de agencia entre usted y Doorledoor como resultado del presente Contrato ni de la utilización por su parte de la Plataforma de Doorledoor.

45.3. Los presentes Términos no confieren ni tienen intención de conferir ningún derecho o recurso en favor de ninguna persona ajena a las partes.

45.4. Si alguno de los presentes Términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones.

45.5. La no aplicación por parte de Doorledoor de algún derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que nosotros así lo reconozcamos o aceptemos por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los presentes Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de alguno de sus recursos contemplados en los presentes Términos se hará sin perjuicio de sus demás recursos contemplados en los presentes Términos o previstos de otro modo por la ley.

45.6. Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente Contrato ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de Doorledoor. Doorledoor podrá ceder, transferir o delegar el presente Contrato y cualesquiera derechos y obligaciones en virtud del mismo, a su exclusivo criterio, cursando aviso con 30 días de antelación. No se verá afectado su derecho a rescindir el presente Contrato en cualquier momento.

45.7. Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a los Miembros, necesarias o permitidas a tenor del presente Contrato, tendrán lugar por vía electrónica y serán entregadas por Doorledoor mediante correo electrónico, mediante notificación en la Plataforma de Doorledoor.

45.8. Si tiene alguna pregunta acerca de los presentes Términos, puede enviarnos un correo electrónico.

ANEXO "A"

Tarifas de Servicio

¿Qué es la comisión por servicio de Doorledoor?

A fin de ayudar a operar la plataforma de Doorledoor, incluyendo servicios como la Atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana y el procesamiento de tarjetas de crédito y débito, cobramos una comisión variable por servicio cuando se confirma una reservación.

1. Comisión General por Servicio

La Comisión por Servicio compartida para anfitriones y huéspedes será única y podrá ser del 13% mas 2.5 % por uso de tarjetas bancarias por cada transacción y para el caso de Anfitriones que prestan servicios la comisión será del 15%. Esta tarifa se calculará a partir del subtotal de la reservación (la tarifa por noche más la tarifa de limpieza, en su caso, y la tarifa por huésped adicional, en su caso, sin incluir los impuestos y las tarifas de Doorledoor) y se deduce automáticamente del pago que recibe el anfitrión.

El porcentaje mencionado arriba se calculará teniendo en cuenta diversos factores, como el subtotal de la reservación, la duración de la estancia y las características del alojamiento. Generalmente, la Comisión por Servicio es menor a medida que aumenta el costo de la reservación. Los huéspedes pueden ver esta comisión en la página de pago antes de hacer una reservación.

Si Doorledoor necesita cobrar el IVA, este se combinará con la comisión por servicio en la página de pago. Esto podría hacer que parezca que la comisión por servicio es superior al 8%.

Cargos de IVA sobre las comisiones por servicio

Según las leyes de la jurisdicción correspondiente, es posible que tengamos que agregar el IVA a la Comisión por Servicio. La Comisión por Servicio incluirá dichos cargos de IVA cuando corresponda.

ANEXO "B"

Términos de Pago del Servicio

Favor de leer detenidamente los presentes Términos de Pago del Servicio ("Términos de Pago"), ya que contienen información importante sobre los derechos legales, recursos y obligaciones. Al utilizar los Servicios de Pago (tal y como se define a continuación), usted acepta cumplir y someterse a estos Términos de Pago.

Los presentes Términos de Pago constituyen un contrato válida y legalmente vinculante

("Contrato") entre usted y Doorledoor, S.A. de C.V. y/o Letzon, S.A. de C.V. ("Doorledoor") (tal y como se define a continuación) que rige los Servicios de Pago (definidos a continuación) realizados a través de, o en relación con, la Plataforma de Doorledoor.

Cuando estos Términos de Pago hagan referencia a "Doorledoor", "nosotros," "nos," o "nuestro," se referirán a la sociedad Doorledoor, S.A. de C.V. y/o Letzon, S.A. de C.V. con la que suscribe un contrato para los Servicios de Pago.

Los Términos de Servicio de Doorledoor (" Términos y Condiciones de Servicio") se rigen por separado, de acuerdo a la utilización que usted haga de la Plataforma de Doorledoor. Todos los términos escritos con mayúscula harán referencia a lo recogido en los Términos de Doorledoor a menos que se estipule lo contrario en estos Términos de Pago.

La recolección y utilización de la información personal en relación con su acceso y uso de los Servicios de Pago se describe en la Política de Privacidad de Doorledoor.

1. Alcance y uso de los Servicios de Pago

1.1. Doorledoor presta servicios de pago y cobro a los Anfitriones y Huéspedes, incluyendo servicios de cobro y pago, en relación con, y a través de los servicios de arrendamiento de propiedades o experiencias en la Plataforma de Doorledoor (" Servicios de Pago").

1.2. Doorledoor podrá restringir temporalmente y de acuerdo con los intereses legítimos de los Usuarios (por ejemplo: ofreciendo notificación previa) la disponibilidad de los Servicios de Pago o determinados servicios o funcionalidades de los mismos, con el fin de aplicar medidas de mantenimiento que garanticen el correcto funcionamiento de los Servicios de Pago o que lo mejoren. Doorledoor podrá mejorar, potenciar y modificar los Servicios de Pago e introducir nuevos Servicios de Pago cada cierto tiempo. Doorledoor proporcionará aviso a los Usuarios sobre cualquier cambio sobre el Servicio de Pago, a menos que estos cambios sean menores y no produzcan efectos materiales en las obligaciones contractuales de las partes.

1.3. Los Servicios de Pago podrán contener enlaces a sitios web o recursos de terceros

("Servicios de Terceros"). Dichos Servicios de Terceros están sujetos a distintos términos, condiciones y prácticas de privacidad y los Usuarios deben revisarlas de forma independiente. Doorledoor no es responsable ni responde de la disponibilidad o exactitud de dichos Servicios de Terceros ni del contenido, los productos o los servicios disponibles desde esos Servicios de Terceros. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no implican que Doorledoor avale dichos Servicios de Terceros.

1.4. Usted no podrá utilizar los Servicios de Pago salvo en la medida en que lo autorice la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, o las leyes de la jurisdicción que corresponda a su País de Residencia y cualquier otra legislación aplicable. En concreto, y de forma enunciativa, más no limitativa, los Servicios de Pago no podrán ser empleados para enviar o recibir fondos de procedencia ilícita o a cuentas bancarias de dudosa procedencia.

1.5. Su acceso o uso de ciertos Servicios de Pago podrá estar sujeto o condicionado al hecho de que usted acepte ciertos términos y condiciones adicionales. Si existe algún conflicto entre estos Términos de Pago y los términos y condiciones aplicables para un Servicio de Pago específico, tendrán prioridad estas últimas condiciones con respecto a su uso o acceso a dicho Servicio de Pago, salvo que se indique lo contrario.

2. Definiciones principales

"Pago" se refiere a un pago hecho por Deoorledoor en favor de un Anfitrión por servicios prestados en relación con la Plataforma de Deoorledoor.

"Cobro" se refiere a un cobro hecho por Doorledoor a un Huésped por los servicios contratados en relación con la Plataforma de Doorledoor.

"Método de Pago" se refiere a un instrumento financiero que usted haya añadido a su Cuenta de Deoorledoor, como una tarjeta de crédito, una cuenta PayPal, un depósito directo, una tarjeta de prepago o una tarjeta de débito (de estar disponible).

3. Modificación de estos Términos de Pago

Doorledoor se reserva el derecho a modificar estos Términos de Pago en cualquier momento, de conformidad con la presente disposición. Si realizamos cambios a los presentes Términos de Pago, publicaremos los Términos revisados en la Plataforma de Doorledoor y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de los mismos. De igual manera, se le avisará respecto de tal modificación por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación respecto a la fecha de entrada en vigor. Si no está de acuerdo con los Términos de Pago modificados, podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato. En el correo electrónico de notificación le informaremos de su derecho de rechazo y del derecho a rescindir este Contrato. Si no rescinde su Contrato antes de la fecha en que entren en vigor los Términos revisados, el hecho de continuar utilizando los Servicios de Pago constituirá su aceptación de los citados Términos de Pago revisados.

4. Elegibilidad y verificación del Usuario

4.1. Debe tener al menos 18 años y ser capaz de celebrar contratos legalmente vinculantes para utilizar los Servicios de Pago. Mediante el uso de los Servicios de Pago, usted manifiesta y garantiza que es mayor de 18 años.

4.2. Doorledoor podrá supeditar el acceso y el uso de ciertas áreas o funcionalidades de los Servicios de Pago a ciertas condiciones o requisitos, como completar un proceso de verificación o cumplir determinados criterios de elegibilidad.

4.3. Doorledoor podrá realizar indagaciones que considere necesarias para ayudar a verificar o comprobar su identidad o impedir fraudes. Para ello, usted autoriza a Doorledoor a que compruebe si usted figura en bases de datos de terceros y otras fuentes, así como a solicitar informes de los proveedores de servicios. En algunas jurisdicciones Doorledoor tendrá la obligación legal de recolectar datos de identidad para cumplir con las normativas de prevención de lavado de dinero. Éstas podrán consistir, entre otras cosas, en: (i) solicitarle que facilite un documento de identificación gubernamental (p. ej., licencia de conducir o pasaporte), su fecha de nacimiento, su dirección y demás información; (ii) requerirle que realice ciertas acciones para confirmar la titularidad de su dirección de correo electrónico, los Métodos de Pago; o (iii) intentar cotejar su información con bases de datos de terceros. Doorledoor se reserva el derecho a cerrar, suspender o limitar el acceso a los Servicios de Pago en caso de que sea incapaz de obtener o verificar cualquiera de estos datos.

5. Registro de Cuenta

5.1. Con el fin de utilizar los Servicios de Pago, deberá contar con una Cuenta de Doorledoor en situación regular. Si usted o Doorledoor cierra su Cuenta de Doorledoor por algún motivo, ya no podrá utilizar los Servicios de Pago.

5.2. Usted podrá autorizar a un tercero a que utilice su Cuenta de Doorledoor de conformidad con los Términos y Condiciones de Doorledoor. Usted reconoce y acuerda que cualquier persona a la que usted autorice a utilizar su Cuenta de Doorledoor podrá utilizar los Servicios de Pago en su nombre, y que usted será responsable de cualquier pago que realice dicha persona.

6. Métodos de Pago

6.1. Cuando añada un Método de Pago a su Cuenta de Doorledoor, se le solicitará que facilite cierta información de facturación convencional, como el nombre, la dirección de facturación y datos sobre el medio financiero utilizado, ya sea a Doorledoor o a terceros procesadores de pagos. Debe proporcionar información exacta, actual y completa cuando añada un Método de Pago. Es su obligación mantener actualizados sus Métodos de Pago en todo momento. La información solicitada para Métodos de Pago dependerá del Método de Pago e incluirá:

 su dirección de residencia, nombre en la cuenta, tipo de cuenta, número de seguimiento, número de cuenta; número de identificación, dirección de correo electrónico, moneda de pago; y datos de cuenta asociados a un procesador de pagos en concreto.

6.2. Cuando añada o utilice un nuevo Método de Pago, Doorledoor podrá verificar el Método de Pago autorizando un importe nominal o autenticando su cuenta a través de un tercero proveedor de servicios de pago. Para mayor verificación, Doorledoor también podrá (i) autorizar su Método de Pago para uno o dos importes nominales adicionales y solicitarle que confirme estos importes, o (ii) requerirle que suba una cuenta de cobro. Nosotros iniciaremos, y nos reservamos el derecho a iniciar, el reembolso de dichos importes a su Método de Pago. Cuando añada un Método de Pago durante la comprobación, guardaremos automáticamente ese Método de Pago en su Cuenta de Doorledoor para que pueda utilizarse en futuras operaciones.

6.3. Tenga en cuenta que los Métodos de Pago, quizás impliquen la utilización de terceros proveedores de servicios de pago. Estos proveedores de servicio podrán cobrarle comisiones adicionales cuando procesen pagos en relación con los Servicios de Pago (incluidos cargos deducibles del importe de Pago), y Doorledoor no es responsable de ninguna comisión de este tipo y renuncia a toda obligación al respecto. Su Método de Pago podrá estar sujeto a términos y condiciones adicionales impuestas por el correspondiente tercero proveedor de servicios de pago; examine los términos y condiciones antes de utilizar su Método de Pago.

6.4. Usted autoriza a Doorledoor a guardar su información sobre el Método de Pago y practicar cargos por medio de su Método de Pago tal y como se describe en estos Términos de Pago. Si varían los datos de cuenta de su Método de Pago (p. ej., número de cuenta, número de seguimiento, fecha de caducidad) como consecuencia de una nueva emisión u otro motivo, podremos adquirir dicha información a partir de su colaborador de servicios financieros o de su banco y actualizar el Método de Pago registrado en su Cuenta de Doorledoor.

6.5. Usted es el único responsable de la exactitud y perfección de la información de su Método de Pago. Doorledoor no es responsable de ninguna pérdida que usted sufra como resultado de información incorrecta sobre el Método de Pago que usted mismo haya proporcionado.

6.6. Si la ubicación de su entidad bancaria es diferente del país de su método de pago, o si su divisa seleccionada es diferente a la divisa de facturación de su método de pago, su pago podrá ser procesado fuera de su país de residencia. Por ejemplo, si realiza una reserva utilizando una tarjeta emitida por los Estados Unidos, pero selecciona peso mexicano como su divisa, su pago podrá procesarse fuera de los bancos de EE. UU. y las compañías de tarjetas de crédito podrán imponer tarifas de transacción internacionales y tarifas de cambio de divisas sobre tales transacciones. Además, si opta pagar con una divisa diferente a la divisa de facturación de su método de pago, su banco o compañía de tarjeta de crédito podrá convertir el monto del pago a su divisa de facturación asociada con su método de pago, en función de un tipo de cambio y monto de la cuota determinado únicamente por su banco. Como resultado, la cantidad que aparece en el extracto de la tarjeta podrá ser un monto diferente al que se muestra en la caja. Póngase en contacto con su banco o compañía de tarjeta de crédito o débito si tiene alguna pregunta sobre estos cargos o el tipo de cambio aplicable.

7. Términos financieros para Anfitriones

7.1. Términos generales

En general, Doorledoor cobrará las Tarifas Totales a un Huésped en el momento en que el Anfitrión acepte la petición de reserva del Huésped, o en cualquier momento que acuerden mutuamente el Huésped y Doorledoor.

7.2. Pagos en su favor

7.2.1. Para recibir un Pago debe contar con un Método de Pago vinculado a su Cuenta de Doorledoor. En general, Doorledoor activará Abonos a través de su Método de abono elegido por Alojamientos de 24 horas desde la hora de llegada prevista del Huésped (o en un plazo de 24 horas desde las 15:00 horas [hora local del centro de la Ciudad de México] si no se conoce la hora local, en caso de que la hora de llegada sea flexible o no se haya especificado). Doorledoor realizará los Abonos dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a la fecha en que su Anfitrión haya abandonado la propiedad o haya terminado de prestar algún Servicio.

7.2.2. El tiempo que tarde en recibirse el Pago desde que Doorledoor lo emita dependerá del Método de Pago que usted elija y de la planificación del proveedor del Método de Pago. Doorledoor podrá retrasar o cancelar cualquier Pago con el fin de evitar actividades ilícitas o fraudulentas, de evaluación de riesgos, o por motivos de seguridad o investigación.

7.2.3. Su Pago por una reserva será la Tarifa por Anuncio menos las correspondientes Comisiónes por Servicios e Impuestos.

7.2.4. Si un Huésped cancela una reserva confirmada, Doorledoor le remitirá a usted el Pago de cualquier suma de las Tarifas Totales que se le adeuden de conformidad con la política de cancelación que corresponda.

7.2.5. Doorledoor remitirá sus Pagos en la moneda de su elección, en función de sus selecciones en la Plataforma de Doorledoor y conforme a lo dispuesto en el presente. Los importes podrán redondearse al alza o la baja.

7.2.6. Con fines de cumplimiento o por motivos operativos, Doorledoor podrá limitar el valor de cada Pago individual. Si se le adeuda un importe superior a dicho límite, Doorledoor podrá activar una serie de Pagos (eventualmente a lo largo de varios días) para hacerle llegar el importe total de su pago.

8. Términos financieros para Huéspedes

8.1. Usted autoriza a Doorledoor a cobrarle a través de su Método de Pago las Tarifas Totales por cualquier reserva solicitada en relación con su Cuenta de Doorledoor. Doorledoor cobrará las Tarifas Totales conforme a lo acordado entre usted y Doorledoor a través de la Plataforma de Doorledoor. En general, Doorledoor cobrará las Tarifas Totales una vez que el Anfitrión acepte su solicitud de reserva. Sin embargo, si usted paga con un Método de Pago del tipo "push", Doorledoor cobrará las Tarifas Totales en el momento de su solicitud de reserva o cuando el Anfitrión acepte su solicitud de reserva. Doorledoor podrá ofrecer opciones alternativas en cuanto al momento y modo de pago. Por ejemplo, en algunos casos, los Huéspedes tendrán que pagar a plazos o se les ofrecerá la posibilidad de pagar a plazos el arrendamiento de la propiedad. Las tarifas adicionales por hacer uso de las opciones de pago ofrecidas se mostrarán en la Plataforma de Doorledoor y se incluirán en las Tarifas Totales, y usted acepta pagar dichas tarifas al seleccionar la opción de pago. El uso de una opción de pago alternativa podrá estar supeditado a términos y condiciones adicionales. En caso de que Doorledoor no pudiese cobrar las Tarifas Totales según lo previsto, las cobrará en un momento posterior. Una vez completada correctamente la operación de pago por su solicitud de reserva recibirá un correo electrónico de confirmación.

8.2. Cuando solicita reservar un Anuncio, Doorledoor podrá igualmente (i) obtener una autorización previa a través de su Método de Pago por las Tarifas Totales, (ii) cobrar o autorizar a través de su Método de Pago un importe nominal para verificar su Método de Pago, o (iii) autenticar su cuenta a través de un tercero proveedor de servicios de pago para verificar su Método de Pago.

8.3. Si resulta cancelada una solicitud de reserva porque el Anfitrión no la acepta o usted la cancela antes de que el Anfitrión la acepte, se le reembolsarán los importes cobrados por Doorledoor y se dispensará de cualquier autorización previa de su Método de Pago (si procede). El plazo para recibir el reembolso o para la dispensa de la autorización previa variará en función del Método de Pago y de las reglas del sistema de pago aplicable (p. ej., Visa, MasterCard, American Express, etc.).

8.4. Usted autoriza a Doorledoor a realizar las verificaciones de Método de Pago descritas en los Apartados 6 y 8, así como a cobrar a través de su Método de Pago cualesquiera reservas realizadas en relación con su Cuenta de Doorledoor. Por el presente documento usted autoriza a Doorledoor a cobrar cualesquiera importes adeudados cargándoselos a través del Método de Pago indicado en la comprobación, ya sea directamente por parte de Doorledoor o indirectamente a través de un tercero procesador de pagos en línea, y/o a través de uno o más Métodos de Pago disponibles en la Plataforma de Doorledoor (como los cheques regalo).

9. Designación de Doorledoor como agente de cobros limitado

9.1. Cada Usuario que cobre pagos por servicios prestados a través de la Plataforma de Doorledoor ("Usuario Proveedor") designa por el presente documento a Doorledoor como agente de cobros limitado únicamente a efectos de aceptar fondos procedentes de Usuarios que adquieran dichos servicios ("Usuario Adquirente").

9.2. Cada Usuario Proveedor acepta que el pago realizado por un Usuario Adquirente a través de Doorledoor será considerado como un pago realizado directamente al Usuario Proveedor, y éste prestará los servicios adquiridos al Usuario Adquirente conforme a lo convenido igual que si dicho Usuario Proveedor hubiese recibido el pago directamente del Usuario Adquirente. Cada Usuario Proveedor acepta que Doorledoor pueda reembolsar al Usuario Adquirente de conformidad con los Términos y Condiciones de Doorledoor. Cada Miembro Proveedor entiende que la obligación de Doorledoor de pagar al Miembro Proveedor está sujeta y condicionada a la correcta recepción de los pagos asociados por parte de los Usuarios Adquirentes. Doorledoor garantiza únicamente los pagos a los Miembros Proveedores por los importes que Doorledoor haya recibido correctamente de los Usuarios Adquirentes de conformidad con estos Términos de Pago. Al aceptar la designación como agente de cobros limitado del Usuario Proveedor, Doorledoor no asume ninguna responsabilidad por los actos y omisiones del Usuario Proveedor.

9.3. Cada Usuario Adquirente reconoce y acepta que, a pesar del hecho de que Doorledoor no sea una parte del contrato entre usted y el Usuario Proveedor, Doorledoor actúa como agente de cobros limitado de dicho Usuario Proveedor con el estricto fin de aceptar pagos de usted en nombre del Usuario Proveedor. Tras el pago de los fondos por su parte a Doorledoor, se extingue su obligación de pago hacia el Usuario Proveedor por el importe acordado y Doorledoor es responsable de remitir los fondos al Usuario Proveedor conforme a lo descrito en éstos Términos de Pago, lo cual constituye el contrato de Doorledoor con el Usuario Adquirente. En el supuesto de que Doorledoor no remita alguno de estos importes, el Usuario Proveedor solo podrá recurrir contra Doorledoor y no el Usuario Adquirente directamente.

10. Términos financieros generales

10.1. Tarifas

Doorledoor podrá cobrar tarifas por el uso de ciertos Servicios de Pago. Las tarifas aplicables se mostrarán a los Miembros a través de la Plataforma de Doorledoor.

10.2. Autorizaciones de Pago

Usted autoriza a Doorledoor a cobrarle los importes pagaderos de conformidad con los presentes Términos de Pago o con los Términos de Doorledoor. Específicamente, usted autoriza a Doorledoor a cobrarle:

• Cualquier importe que usted adeude a Doorledoor (por ejemplo, derivado de sus reservas, prestación de servicio, Modificaciones de Reservas, cancelaciones u otras acciones en calidad de Huésped, Anfitrión o Usuario de la Plataforma de Doorledoor), incluido el reembolso de reservas pagadas por adelantado por Doorledoor en su nombre, realizando el cargo en cualquier Método de Pago registrado en su Cuenta de Doorledoor (salvo que haya revocado previamente su autorización a que se realicen cargos a dicho(s) Método(s) de Pago) o reteniendo dichos importes de sus futuros Pagos. Cualquier cantidad cobrada por Doorledoor compensará el importe que usted adeude a Doorledoor y anulará su obligación hacia Doorledoor.

• Cualquier suma pagadera a un Usuario Proveedor por parte de un Usuario Adquirente que Doorledoor recaude en calidad de agente de cobros del Miembro Proveedor conforme a lo dispuesto en el Apartado 9 que antecede.

• Los Impuestos, cuando correspondan, conforme a lo dispuesto en los Términos de Doorledoor.

• Las Tarifas por Exceso de Estancia pagaderas conforme a lo dispuesto en los Términos de Doorledoor. Asimismo, Doorledoor podrá recuperar cualesquiera costes y gastos en los que incurra en el proceso de cobro de las Tarifas por Exceso de Estancia realizando el cargo correspondiente a cualesquier Métodos(s) de Pago que usted tenga registrados en su Cuenta de Doorledoor (salvo que usted haya revocado previamente su autorización a que se realicen cargos a dicho(s) Método(s) de Pago).

• Cualesquier Tarifa de Servicio o tarifas de cancelación conforme a lo dispuesto en los Términos de Doorledoor (por ejemplo, si usted, en calidad de Anfitrión, cancela una reserva confirmada). Doorledoor tendrá derecho a recuperar de usted el importe de dicho reembolso, incluido mediante la retención de dicho importe de reembolso de cualesquier Pagos futuros que se le adeuden.

• Las tarifas que se le hayan pagado indebidamente en calidad de Anfitrión. Si, en calidad de Anfitrión, su Huésped cancela una reserva confirmada o Doorledoor decide que es necesario cancelar una reserva confirmada, y Doorledoor emite un reembolso al Huésped de conformidad con los Términos de Doorledoor por causas de fuerza mayor, u otra política de cancelación aplicable, usted acepta que en el supuesto de que ya se le haya pagado, Doorledoor tendrá derecho a recuperar de usted el importe de dicho reembolso, incluido mediante la sustracción de dicho importe reembolsado en cualesquiera Pagos futuros que se le adeuden.

• Tarifas, costos y/o gastos asociados a una Reclamación por Daños y Perjuicios, incluida cualquier Garantía, conforme a lo dispuesto en los Términos de Doorledoor. Si Doorledoor no logra realizar el cobro a su Método de Pago utilizado para realizar la reserva, usted acuerda que Doorledoor pueda realizar el cargo a través de cualquier Método de Pago registrado en su Cuenta de Doorledoor en el momento de la Reclamación por Daños y Perjuicios (salvo que haya revocado previamente su autorización a que se realicen cargos a dicho(s) Método(s) de Pago). Doorledoor también se reserva el derecho a cobrarle el pago de otro modo y a hacer uso de cualesquiera recursos que Doorledoor tenga a su disposición a este respecto en situaciones en las que usted sea responsable de una Reclamación por Daños y Perjuicios de conformidad con los Términos de Doorledoor, incluido, de manera enunciativa mas no limitativa, en relación con solicitudes de pago que los Anfitriones realicen en virtud de la Garantía del Anfitrión de Doorledoor.

Además del importe adeudado, si existen importes en mora o contracargos asociados a su Método de Pago, es posible que se le cobren comisiones accesorias relacionadas con nuestro cobro de dichos importes en mora y contracargos. Tales comisiones o cargos podrán incluir comisiones de cobro, comisiones por tramitación u otras tasas de terceros.

10.3. Reembolsos

10.3.1. Cualesquier reembolso o sumas pagaderas a un Usuario conforme a lo dispuesto en los Términos de Doorledoor, serán tramitados y remitidos por Doorledoor de acuerdo con estos Términos de Pago.

10.3.2. Doorledoor procesará reembolsos inmediatamente, sin embargo, el momento para recibir cualquier reembolso variará de acuerdo al Método de Pago y a cualquier norma del sistema de pagos aplicable (ejemplo: Visa, MasterCard, American Express, etc.).

10.4. Pagos Periódicos

10.4.1. Para ciertas reservas (como las Reservas de Alojamiento de veintiocho (28) noches o más), Doorledoor podrá exigir al Huésped que realice pagos periódicos y progresivos hasta cubrir las Tarifas Totales adeudadas ("Pagos Periódicos"). En caso de que sea aplicable a una reserva, encontrará a su disposición más información sobre Pagos Periódicos (incluido el importe y la frecuencia de pago) en la Plataforma de Doorledoor.

10.4.2. Si los Pagos Periódicos son de aplicación para una reserva confirmada, el Huésped autorizará a Doorledoor a cobrar las Tarifas Totales, y el Anfitrión acepta que Doorledoor active los Pagos en las cantidades y con la frecuencia acordadas e indicadas en la Plataforma de Doorledoor.

10.4.3. Los Huéspedes podrán detener el desembolso de un Pago Periódico cursando notificación verbal o por escrito a Doorledoor al menos tres (3) días hábiles antes de la fecha de pago programada. Doorledoor podrá solicitarle que presente una confirmación por escrito de una orden de suspensión de pago en un plazo de catorce (14) días tras la fecha de notificación verbal. Si usted no presenta la confirmación por escrito en un plazo de catorce (14) días tal como se le haya solicitado, Doorledoor no está obligada a respetar su solicitud de suspensión de cualesquier Pago Periódico futuro. Si tiene alguna pregunta sobre sus Pagos Periódicos, podrá contactar con Doorledoor.

10.5. Errores en la tramitación de los Pagos

Tomaremos las medidas necesarias para subsanar cualquier error en la tramitación de los Pagos del que tengamos conocimiento. Tales medidas podrán incluir la práctica de un abono o un adeudo (según corresponda) con el mismo Método de Pago utilizado para el pago original realizado a favor o por parte de usted, de forma que usted acabe recibiendo o pagando el importe correcto. Esto podrán llevarlo a cabo Doorledoor o un tercero, como su entidad bancaria.

10.6. Cobros

10.6.1. En caso de que Doorledoor no pueda cobrar algún importe que usted adeude en virtud de estos Términos de Pago, Doorledoor podrá emprender procedimientos de cobro para obtener de usted dicho importe.

10.6.2. Doorledoor considerará pendiente cualquier importe adeudado: (a) en el caso de los cargos autorizados, al cabo de ciento veinte (120) días naturales desde que Doorledoor intente cobrar por primera vez el Método de Pago del Usuario o desde que se presten los servicios asociados, lo que ocurra más tarde; y (b) en el caso de retenciones de Pagos futuros de un Anfitrión, al cabo de doscientos setenta (270) días desde que se realice el ajuste en la cuenta del Anfitrión o desde que se presten los servicios asociados, lo que ocurra más tarde.

10.6.3. Doorledoor considerará que las cantidades vencidas que no se cobren estarán vencidas cuando hayan transcurrido 365 (trescientos sesenta y cinco) días: (a) para cargos autorizados, después de que Doorledoor primero intente cobrar el Método de Pago del Usuario o los servicios asociados se hayan proporcionado, lo que sea posterior; y (b) para retenciones de los Pagos futuros de un Anfitrión, después de que se haya efectuado el ajuste a la cuenta del Anfitrión o se hayan proporcionado los servicios asociados, lo que ocurra posteriormente.

10.6.4. Por el presente documento, usted acuerda que toda comunicación en relación con importes pendientes de pago se realizará mediante correo electrónico o por teléfono, como usted haya indicado a Doorledoor. Doorledoor o cualquier persona en nombre de ésta, incluido entre otros un tercero agente de cobros, podrá entablar dicha comunicación.

11. Depósito en Garantía

11.1. Si usted, en calidad de Huésped, (i) acepta pagar al Anfitrión en relación con una Reclamación por Daños y Perjuicios o (ii) es declarado por Doorledoor como responsable del daño en una propiedad o en algún bien personal o material existente en una propiedad de conformidad con los Términos de Doorledoor, autoriza a Doorledoor a pasar el cargo a través del Método de Pago utilizado para realizar la reserva con el fin de cobrar el Depósito en Garantía asociado al Anuncio, así como cualesquiera importes de la Reclamación por Daños y Perjuicios que superen el Depósito en Garantía. Si el Anuncio no tiene tal Deposito en Garantía, Doorledoor podrá cargarle mediante el Método de Pago utilizado para realizar la reserva el importe de la Reclamación por Daños y Perjuicios. Si no pudiésemos realizar el cobro a través de su Método de Pago utilizado para realizar la reserva, usted acepta que Doorledoor pueda cargarle mediante cualquier otro Método de Pago registrado (al margen de los que estén no autorizados) en su Cuenta de Doorledoor en el momento de la Reclamación por Daños y Perjuicios.

11.2. Doorledoor también se reserva el derecho a cobrarle el pago de otro modo y a hacer uso de cualesquiera recursos que Doorledoor tenga a su disposición a este respecto en situaciones en las que usted sea responsable de una Reclamación por Daños y Perjuicios de acuerdo con los Términos de Doorledoor incluido, de manera enunciativa mas no limitativa, en relación con solicitudes de pago que los Anfitriones realicen en virtud de la Garantía del Anfitrión de Doorledoor.

11.3. El Depósito en Garantía podrá emplearse, previa solicitud del Anfitrión, para satisfacer las Tarifas por Exceso de Estancia que adeude un Huésped.

12. Conversión de moneda

Doorledoor procesará cada transacción en la divisa que seleccione el Miembro a través de la Plataforma de Doorledoor. Las divisas disponibles para realizar y recibir pagos por cualquier transacción podrán verse limitadas por razones reglamentarias u operativas dependiendo de factores como el Método de Pago seleccionado por el Miembro y/o el País de Residencia del Miembro o la(s) entidad(es) contratante(s) de Doorledoor. Dichas restricciones le serán comunicadas a través de la Plataforma de Doorledoor y se le pedirá que seleccione una divisa o un Método de Pago diferente. Tenga en cuenta que un tercero proveedor de servicios de pago del Miembro podrá aplicar otras comisiones a la transacción, la conversión de divisas o de otro tipo a la divisa o el Método de Pago que el Miembro seleccione para realizar o recibir pagos, y Doorledoor no se hace responsable de dichas comisiones o tarifas y renuncia a toda obligación al respecto.

13. Bienes abandonados

Si no podemos iniciar un Pago, reembolso o remitirle el pago de otras sumas que le sean pagaderas en el periodo de tiempo correspondiente aplicable en su estado, país o por otro órgano de gobierno en su legislación relativa a los bienes no reclamados, podremos procesar las sumas que se le adeuden a usted de conformidad con nuestras obligaciones legales, incluida la remisión de dichas sumas al órgano de gobierno correspondiente según lo dispuesto en la legislación.

14. Actividades prohibidas

Usted asume toda la responsabilidad derivada del cumplimiento de la totalidad de las leyes, reglamentos y normativas, así como de las obligaciones fiscales que sean aplicables al uso que usted haga de los Servicios de Pago. En relación con su uso de los Servicios de Pago, usted no podrá realizar las siguientes acciones y admite que no procederá a las mismas ni ayudará o permitirá que otros así procedan:

• incumplir o eludir cualesquiera leyes o normativas, contratos con terceros, derechos de terceros o los Términos de Doorledoor, y demás políticas;

• utilizar los Servicios de Pago con fines comerciales o de otro tipo que no estén autorizados de forma explícita en los presentes Términos de Pago;

• registrar ni utilizar Métodos de Pago en su Cuenta de Doorledoor de los que no sea titular o para cuyo uso no tenga autorización;

• evitar, sortear, retirar, desactivar, mermar, descodificar o burlar de cualquier otra manera medidas tecnológicas implantadas por Doorledoor o cualquiera de los proveedores de Doorledoor u otro tercero para proteger los Servicios de Pago;

• adoptar cualquier acción que perjudique o afecte de forma adversa, o pueda perjudicar o afectar de forma adversa, al rendimiento o al funcionamiento correcto de los Servicios de Pago;

• tratar de descifrar, descompilar o desensamblar el software utilizado para ofrecer los Servicios de Pago o aplicar técnicas ingeniería inversa a este; o

• infringir ni vulnerar los derechos de ninguna otra persona ni perjudicar a ninguna otra persona de ninguna otra forma.

15. Avisos de derechos de propiedad intelectual y otros

15.1. La legislación en materia de derechos de autor, marcas comerciales y de otro tipo de los Estados Unidos Mexicanos y de otros países amparan a los Servicios de Pago. Usted conviene que los Servicios de Pago, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados, son propiedad exclusiva de Doorledoor y sus licenciantes. Usted se compromete a no retirar, alterar ni ocultar avisos de derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio u otros derechos patentados que vayan incorporados o que acompañen a los Servicios de Pago. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y cualquier otra designación patentada de Doorledoor utilizados en, o en relación con, los Servicios de Pago constituyen marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Doorledoor en los Estados Unidos Mexicanos. Las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y cualesquiera otras designaciones patentadas de terceros utilizados en, o en relación con, los Servicios de Pago se utilizan solamente para fines de identificación y podrán ser propiedad de sus respectivos propietarios.

15.2. No utilizará, copiará, adaptará, modificará ni preparará trabajos derivados que se basen en los Servicios de Pago, ni distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, exhibirá públicamente, prestará públicamente, transmitirá, difundirá ni explotará de ningún modo los Servicios de Pago, con excepción de lo expresamente permitido en los presentes Términos de Pago. No se le otorgará ninguna licencia ni derecho, de manera implícita o explícita, en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual de que sea titular o controle Doorledoor o sus licenciantes, con la excepción de las licencias y derechos que se otorgan expresamente en los presentes Términos de Pago.

16. Observaciones

Le agradecemos que aporte observaciones, comentarios y sugerencias, y le animamos a ello, para mejorar los Servicios de Pago (en adelante, las " Observaciones"). Puede enviar Observaciones haciéndonos llegar un correo electrónico. Cualquier tipo de Observaciones que nos envíe serán consideradas como no confidenciales y sin que les correspondan derechos de propiedad. Al enviarnos Observaciones, usted nos concede una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales con cualquier fin, sin que medie compensación en su favor.

17. Exenciones de responsabilidad

17.1. Si opta por utilizar los Servicios de Pago, lo hace de manera voluntaria y por su propia cuenta y riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios de Pago se prestan "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ya sea explícita o implícita.

17.2. A pesar de la designación de Doorledoor como agente de cobros limitado de los Usuarios Proveedores a efectos de aceptar pagos de Usuarios Adquirentes a través de la Plataforma de Doorledoor, Doorledoor renuncia expresamente a toda responsabilidad por cualquier acto u omisión de cualquier Usuario o tercero. Doorledoor no tiene ningún deber ni obligación en calidad de agente respecto a cada Usuario Proveedor, excepto en la medida en que se estipule expresamente en estos Términos de Pago, y quedan expresamente excluidos deberes u obligaciones adicionales que la legislación pueda implicar, en la máxima medida permitida por la legislación.

17.3. Si decidimos realizar una verificación de identidad sobre algún Usuario, en la medida permitida por la legislación aplicable, renunciamos a cualquier garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, respecto a que dichas comprobaciones acaben detectando pasadas conductas inapropiadas por parte de un Usuario o que se garantice que un Usuario no vaya a adoptar un comportamiento inapropiado en el futuro.

17.4. Las anteriores exenciones de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Es posible que le asistan otros derechos reglamentarios o garantías que no estén excluidas por la legislación vigente. Sin embargo, la duración de cualesquiera garantías reglamentariamente necesarias, estará limitada a la máxima medida permitida por la legislación aplicable, si la hubiere.

18. Responsabilidad

18.1. A excepción de lo dispuesto en el Apartado 18.2, usted reconoce y acepta que, en la máxima medida permitida por la ley, asume todo el riesgo que se derive de su acceso y utilización de los Servicios de Pago. Si usted permite a otra persona que utilice su Cuenta de Doorledoor de cualquier forma, o la autoriza para ello, usted es el responsable de las acciones de aquella. Ni Doorledoor ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o prestación de los Servicios de Pago serán responsables de ninguna indemnización por daños y perjuicios de carácter fortuito, especial, ejemplar o emergente, incluido lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de fondo de comercio, interrupción del servicio, daño informático o fallo del sistema o el coste de los productos o servicios de sustitución, ni por ninguna indemnización por daños y perjuicios debidos a lesión personal o física o sufrimiento emocional que se desprenda de, o guarde relación con, (i) los presentes Términos de Pago, (ii) la utilización de, o la imposibilidad de utilizar, los Servicios de Pago, (iii) cualesquiera comunicaciones, interacciones, reuniones con otros Usuarios y demás personas con quien usted comunique, interactúe o se reúna como resultado de su utilización de los Servicios de Pago, ya sea con base en la garantía, en el contrato, en un delito civil (como el de negligencia), en la responsabilidad de producto o en cualquier otro fundamento jurídico, y tanto si Doorledoor ha sido informado de la posibilidad de dichos perjuicios como si no, aunque se concluya que algún recurso de los contemplados en el presente no haya logrado su propósito fundamental. Con excepción de nuestras obligaciones de pagar los importes a los Usuarios Proveedores correspondientes con arreglo a los presentes Términos de Pago o a una solicitud de pago aprobada en virtud de la Garantía del Huésped de Doorledoor, en ningún caso la responsabilidad total de Doorledoor que se desprenda de, o guarde relación con, los presentes Términos de Pago y la utilización de los Servicios de Pago, incluido, de manera enunciativa mas no limitativa, la utilización de, o imposibilidad de utilizar, los Servicios de Pago, superará los importes que usted haya pagado o adeude en concepto de reservas a través de la Plataforma de Doorledoor en calidad de Huésped, en el período de doce (12) meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o en caso de que sea usted un Anfitrión, los importes que Doorledoor le haya pagado en el período de doce (12) meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o bien la cantidad de $100.00 USD (cien dólares 00/100, Moneda de curso legal de los Estados Unidos de America), si no se hubiesen realizado ninguno de tales pagos, según proceda. Las restricciones de perjuicios estipuladas anteriormente son elementos fundamentales de la base del acuerdo entre usted y Doorledoor. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños y perjuicios emergentes o fortuitos, de modo que la anterior limitación podría no ser aplicable a su caso. Si reside fuera de México, esto no afecta a la responsabilidad de Doorledoor por fallecimiento o lesión personal que se desprenda de la negligencia de este, ni por falsedad fraudulenta, falsedad respecto a un asunto fundamental ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la legislación aplicable.

19. Indemnización

En la medida en que lo permita la ley aplicable vigente, usted acepta eximir, defender (a opción de Doorledoor), indemnizar y liberar de toda responsabilidad a Doorledoor y a sus filiales y subsidiarias, así como a sus accionistas, responsables, directivos, empleados y agentes, frente y contra cualesquiera reclamaciones, obligaciones, perjuicios, pérdidas y gastos, incluidos, de manera enunciativa mas no limitativa, honorarios razonables de abogados y contables, que se deriven o guarden de algún en modo relación con (i) su incumplimiento de los presentes Términos de Pago; (ii) su uso indebido de los Servicios de Pago; (iii) el Cobro y Transferencia por parte de Doorledoor de los Impuestos sobre el Alojamiento; o (iv) su incumplimiento de cualesquiera leyes, normativas o derechos de terceros.

20. Terminación, suspensión y otras medidas

20.1. Este Contrato continuará a menos que, y hasta que, se termine, sea suspendido o se tomen otras medidas, como se describe en esta sección 20.

20.2. Usted podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento enviándonos un correo electrónico, o bien siguiendo el procedimiento de rescisión indicado en los Términos de Doorledoor. La rescisión de este Contrato actuará igualmente como notificación para cancelar su Cuenta de Doorledoor de conformidad con los Términos de Doorledoor. Si cancela su Cuenta de Doorledoor en calidad de Anfitrión, Doorledoor reembolsará plenamente a cualesquiera Huéspedes con reserva(s) confirmada(s). Si cancela su Cuenta de Doorledoor en calidad de Anfitrión, Doorledoor activará el reembolso de cualesquiera reserva(s) confirmada(s) basándose en la política de cancelación del Anuncio.

20.3. Sin limitar nuestros derechos recogidos a continuación, Doorledoor podrá rescindir el presente Contrato a su conveniencia en cualquier momento enviándole una notificación con treinta (30) días naturales de anticipación a través de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada.

20.4. Doorledoor podrá, de inmediato y sin aviso, rescindir el presente Contrato en caso de que (i) usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones contempladas en este Contrato; (ii) usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta; (iii) usted haya vulnerado leyes, normativas o derechos de terceros que le sean de aplicación; o (iv) Doorledoor estime de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger a otros Usuarios, a Doorledoor o a terceros (por ejemplo, en caso de comportamiento fraudulento de un Usuario).

20.5. Además, Doorledoor podrá limitar o suspender temporal o permanentemente su uso o acceso a los Servicios de Pago (i) a fin de cumplir con la correspondiente legislación, orden o petición judicial y requerimientos de agencias u organismos de fuerzas del orden, del gobierno o de la administración, o en caso de que (ii) usted haya incumplido los presentes Términos de Pago, los Términos de Doorledoor, las leyes, reglamento, normas o derechos de terceros que le sean de aplicación, (iii) usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta relativa a un Método de Pago, o (iv) los montos adeudados en virtud de estos Términos de Pago están vencidos o en mora, o (v) Doorledoor estime de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes de Doorledoor, sus Usuarios, o terceros, o bien a fin de evitar fraudes y demás actividades ilícitas.

20.6. En el caso de incumplimientos leves, y cuando corresponda, Doorledoor le comunicará cualquier medida tomada y le dará la oportunidad de resolver el problema de forma razonablemente satisfactoria para Doorledoor.

20.7. Si Doorledoor toma alguna de las medidas que se describen en este Apartado, usted podrá apelar dicha decisión contactándose con Atención al Cliente.

20.8. Si es usted un Anfitrión o un Anfitrión que presta servicios y adoptamos alguna de las medidas descritas en este Apartado, es posible que reembolsemos por completo a sus Huéspedes todas y cualesquiera reservas confirmadas, con independencia de políticas de cancelación preexistentes, y usted no tendrá derecho a ninguna compensación por las reservas pendientes o confirmadas que fuesen canceladas.

20.9. Si su acceso o uso de los Servicios de Pago se ha visto limitado o nosotros hemos rescindido este Contrato, usted no podrá registrar una nueva Cuenta de Doorledoor ni intentar acceder y utilizar los Servicios de Pago a través de otra Cuenta de Doorledoor de otro Miembro.

20.10. Estos Términos de Pago seguirán vigentes ante la extinción o finalización de este Contrato.

21. Legislación y Jurisdicción aplicables

21.1. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de este Contrato, los Usuarios se someten irrevocable y expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por cualquier razón pudiera corresponderles.

22. Disposiciones generales

22.1. Con excepción de los eventuales complementos que puedan suponer términos y condiciones, políticas, directrices o normas adicionales, los presentes Términos de Pago constituyen el Contrato íntegro entre Doorledoor y usted en lo referente al objeto del mismo, y sustituyen a todos y cualesquiera pactos o contratos anteriores, verbales o por escrito, entre Doorledoor y usted relativos a los Servicios de Pago.

22.2. No existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, de empleo, comisión, ni de agencia entre usted y Doorledoor como resultado del presente Contrato o de la utilización que usted haga de los Servicios de Pago.

22.3. Si se declarase nula o inaplicable alguna disposición de estos Términos de Pago, dicha disposición será anulada y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad del resto de disposiciones contenidas en el presente.

22.4. El hecho de que Doorledoor no haga cumplir algún derecho o disposición de los presentes Términos de Pago no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, salvo que así lo reconozcamos y acordemos nosotros por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los presentes Términos de Pago, el ejercicio por cualquiera de las partes de alguno de sus recursos contemplados en los presentes Términos de Pago se hará sin perjuicio de sus demás recursos contemplados en los presentes Términos de Pago o previstos de otro modo por la ley.

22.5. Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente Contrato ni sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento sin el previo consentimiento por escrito de Doorledoor. Doorledoor podrá, sin restricción, ceder, transferir o delegar el presente Contrato y cualesquiera derechos y obligaciones, a su exclusivo criterio, mediando aviso de treinta (30) días naturales de anticipación. No se verá afectado su derecho a rescindir el presente Contrato en cualquier momento.

22.6. El presente Contrato no confiere ningún derecho ni recurso a persona alguna ajena a las partes, ni tiene dicha intención. Sin perjuicio de lo anterior, las partes acuerdan que las redes de tarjetas de pago sean terceros beneficiarios de este Contrato a los efectos de velar por el cumplimiento de las disposiciones relativas a los pagos, si bien su consentimiento o acuerdo no es necesario para implementar cambios o modificaciones de este Contrato.

22.7. Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones necesarias o permitidas a tenor del presente Contrato, tendrán lugar por escrito y serán entregadas por Doorledoor mediante correo electrónico, mediante notificación en la Plataforma de Doorledoor o por mensaje (incluido SMS y WhatsApp).

23. Cláusulas adicionales para los usuarios que sean empresas

Los siguientes párrafos también se aplican si usted está utilizando los Servicios de Pago como un representante ("representante") actuando en nombre y representación de una persona moral otra entidad legal (en tal caso, para los propósitos de las condiciones de pago, "usted" y "su" se referirá y aplicará a esa persona moral u otra entidad jurídica).

Usted acepta las condiciones de pago; usted será responsable de cualquier acto u omisión de empleados o agentes de terceros que utilicen el servicio de pago en su nombre.

Usted y su representante afirman, individualmente, que está autorizado a proporcionar la información bancaria que sea solicitada para realizar cualquier transacción y su representante tiene la autoridad para vincularlo a estas condiciones de pago. Es posible que le exijan que proporcione información adicional o documentación que demuestre la autoridad de su representante.

Usted nos declara y garantiza que: (i) está debidamente organizado, válidamente existente y en buen estado conforme a las leyes del país en el que está registrada su empresa y que se está registrando para recibir los Servicios de Pago; y (ii) usted tiene las facultades y autorizaciones necesarios para celebrar y adherirse a este acuerdo, así como cumplir con sus obligaciones y conceder los derechos, licencias y autorizaciones en este acuerdo.

Para cualquier método de pago vinculado a su cuenta de Doorledoor, usted autoriza a la misma a almacenar el Método de Pago, remitir los pagos utilizando el Método de Pago para las reservas asociadas con su cuenta de Doorledoor y tomar cualquier otra medida permitida en las condiciones de pago en respecto al método de pago.

Si administra, almacena o procesa de otra manera información de tarjeta de pago en nombre de cualquier persona o de cualquier tercero, usted acepta cumplir de forma continua con los requisitos de privacidad y seguridad de datos aplicables bajo la actual seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago Estándar con respecto al uso, acceso y almacenamiento de dicha información de tarjeta de crédito. Para obtener información adicional, incluidas las herramientas que le ayudarán a evaluar su cumplimiento, consultehttp://www.visa.com/cisp ,https://www.americanexpress.com/ yhttps://www.mastercard.com/sdp .

ANEXO "C"

Política de Reembolso al Huésped

Los presentes términos y condiciones rigen la política de Doorledoor en cuanto a reembolsos a Huéspedes (" Política de Reembolso al Huésped"), así como las obligaciones del Anfitrión asociadas a la Política de Reembolso al Huésped. La Política de Reembolso al Huésped se aplica de forma complementaria a los Términos de Servicio de Doorledoor ("Términos de Doorledoor"). La Política de Reembolso al Huésped está a

disposición de los Huéspedes que reservan y pagan un Alojamiento a través de la Plataforma Doorledoor y sufren un Contratiempo de Viaje (según se define a continuación). Los derechos del Huésped en virtud de esta Política de Reembolso al Huésped sustituyen a la política de cancelación del huésped.

Todos los términos en mayúsculas tienen el mismo significado que el establecido en los Términos de Doorledoor o los Términos de Pago a menos que se indique lo contrario en esta Política de Reembolso al Huésped.

Al utilizar la Plataforma Doorledoor en calidad de Huésped o de Anfitrión, usted confirma que ha leído, entiende y acepta someterse a esta Política de Reembolso al Huésped.

1. Contratiempo de Viaje

Un "Contratiempo de Viaje" puede ser cualquiera de estos supuestos:

(a) el Anfitrión de la propiedad (i) cancela una reserva poco antes del inicio previsto de la reserva, o (ii) no facilita al Huésped la posibilidad razonable de acceder a la propiedad (p. ej., no facilita las llaves o un código de seguridad para acceder).

(b) la descripción o ilustración de la propiedad en el Anuncio es sustancialmente inexacta con respecto a:

• el tamaño de la propiedad (p. ej., número y tamaño de dormitorios, baños, cocinas u otras habitaciones);

• si la reserva del Alojamiento es para la totalidad de la vivienda, un dormitorio privado o compartido, y otra parte, incluido otro Huésped, se hospedará en el Alojamiento durante las fechas de la reserva;

• los servicios o características especiales indicados en la descripción del Anuncio no se proporcionan o no funcionan, como por ejemplo terrazas, piscinas, bañeras, baños (aseo/ducha/bañera), cocina (fregadero/cocina/refrigerador u otros electrodomésticos importantes) y sistemas eléctricos de calefacción o aire acondicionado;

• la ubicación física del Alojamiento (proximidad).

(c) al inicio de la reserva del Huésped, el Alojamiento: (i) no está limpio e higiénico (ii) presenta amenazas para la seguridad o la salud que podrían razonablemente afectar de forma adversa a la estancia del Huésped en el Alojamiento en opinión de Doorledoor, (iii) no incluye ropa de cama y toallas limpias para el uso del Huésped o (iv) contiene insectos o animales de compañía no mencionados en el Anuncio.

2. La Política de Reembolso al Huésped

Si es usted un Huésped y sufre un Contratiempo de Viaje, de entrada usted no tendrá derecho a reembolso alguno, sin embargo, aceptamos, a nuestra discreción, proceder a una de las siguientes acciones: (i) reembolsar el importe que haya pagado a través de la Plataforma Doorledoor ("Costo Total") dependiendo de la naturaleza del Contratiempo de Viaje sufrido, o (ii) poner nuestro empeño, dentro de lo razonable, en encontrar y reservarle otro Alojamiento para cualesquiera derechos no disfrutados que le queden en su reserva y que sea razonablemente comparable al Alojamiento descrito en su reserva original en términos de tamaño, dormitorios, características y calidad. Todas las determinaciones de Doorledoor respecto a la Política de Reembolso al Huésped, incluido, sin carácter limitativo, la cuantía de cualquier reembolso y la comparabilidad de propiedades alternativas, corresponderán al juicio de Doorledoor y serán definitivas y vinculantes para los Huéspedes y Anfitriones.

3. Condiciones para reclamar sobre un Contratiempo de Viaje

Para presentar una reclamación válida por un Contratiempo de Viaje y percibir las ventajas relativas a su reserva, tendrá que cumplir cada una de las siguientes condiciones:

(a) debe ser usted el Huésped que reservó el Alojamiento;

(b) debe señalarnos el Contratiempo de Viaje por escrito, correo electrónico, o por teléfono y aportarnos información (incluidas fotografías y demás pruebas) acerca de la propiedad y las circunstancias del Contratiempo de Viaje en un plazo de 24 (veinticuatro) horas a partir del momento más tardío entre (i) el inicio de su reserva o (ii) el instante en que descubre la existencia del Contratiempo de Viaje, y debe responder a cualquier petición que hagamos de información adicional o de cooperación referente al Contratiempo de Viaje;

(d) salvo que Doorledoor le indique que el Contratiempo de Viaje no puede subsanarse, debe haber hecho lo razonablemente posible por intentar subsanar con el Anfitrión las circunstancias del Contratiempo de Viaje antes de presentar una reclamación por un Contratiempo de Viaje.

4. Niveles mínimos de calidad, responsabilidades del Anfitrión y reembolsos al

Huésped

4.1. Si es usted un Anfitrión, será responsable de garantizar que los alojamientos que anuncie en la Plataforma Doorledoor cumplen unos niveles mínimos de calidad respecto al acceso, correspondencia de la descripción en el Anuncio, seguridad, limpieza y no presentan Contratiempos de viaje para el Huésped. Durante la estancia de un Huésped en un Alojamiento, los Anfitriones deben estar disponibles o dejar a un tercero disponible para intentar, de buena fe, resolver cualquier contratiempo del Huésped.

4.2. Si es usted un Anfitrión, y si (i) Doorledoor determina que un Huésped ha sufrido un Contratiempo de Viaje relacionado con un Alojamiento que usted haya anunciado y (ii) Doorledoor reembolsa a ese Huésped (hasta el Costo Total) u ofrece un alojamiento alternativo al Huésped, usted acepta reembolsar a Doorledoor íntegramente el importe que éste hubiese abonado en un plazo de 30 (treinta) días naturales desde el requerimiento de Doorledoor. Si el Huésped es reubicado en un alojamiento alternativo, también acepta usted reembolsar a Doorledoor por los costos adicionales razonables en que Doorledoor haya incurrido para reubicar al Huésped. Usted autoriza a Doorledoor a cobrar cuantos importes deba a Doorledoor mediante la reducción de su Pago o de otro modo posible conforme a los Términos de Pago.

4.3. En calidad de Anfitrión, entiende que los derechos de los Huéspedes en virtud de esta Política de Reembolso al Huésped sustituyen a su política de cancelación seleccionada. Si no está de acuerdo con el Contratiempo de Viaje, nos lo puede notificar por escrito, por correo electrónico, o por vía telefónica y proporcionarnos los datos (incluidas fotografías u otras pruebas) para rebatir las reclamaciones relacionadas con el Contratiempo de Viaje, siempre que haya hecho lo razonablemente posible de buena fe para intentar solucionar el Contratiempo de Viaje con el Huésped antes de rebatir la reclamación debida al Contratiempo de Viaje.

5. Disposiciones generales

5.1. Intransferibilidad / Ausencia de garantía. Esta Política de Reembolso al Huésped no pretende constituir una oferta de seguro ni constituye un seguro ni un contrato de seguro que el Huésped haya suscrito o pueda suscribir, y el Huésped no ha abonado ninguna prima respecto a la Política de Reembolso al Huésped. Usted no podrá ceder ni transferir las ventajas que se le proporcionan en virtud de esta Política de Reembolso al Huésped.

5.2. Modificación o finalización. Doorledoor se reserva el derecho a modificar o finalizar esta Política de Reembolso al Huésped, en cualquier momento y a su exclusiva discreción. Si Doorledoor modifica esta Política de Reembolso al Huésped publicaremos la modificación en la Plataforma Doorledoor o le enviaremos un aviso de la modificación y Doorledoor seguirá tratando todas las reclamaciones por Contratiempos de viaje que se hayan realizado anteriormente a la fecha de entrada en vigor de la modificación.

5.3. Acuerdo completo. Esta Política de Reembolso al Huésped constituye el acuerdo completo y exclusivo entre Doorledoor y usted con respecto a la Política de Reembolso al Huésped y sustituye y reemplaza a todos y cualesquiera acuerdos anteriores, escritos u orales, suscritos entre Doorledoor y usted referentes a la Política de Reembolso al Huésped.

6. Contacto con Doorledoor

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Reembolso al Huésped, puede enviarnos un correo electrónico.

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